Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ситуация следующая: Банк без моего ведома изменила данные в моей анкете (появился чужой адрес электронной
Добрый день! Ситуация следующая:
Банк без моего ведома изменила данные в моей анкете (появился чужой адрес электронной почты, куда направлялись выписки по моим счетам, неверно указан адрес регистрации, указано чужое место работы). Я этих данных не меняла, о том, что кто-либо входил в мой личный кабинет, информации нет - в банке лишь предлагают мне не переживать. Но проблема в следующем: я сообщила, что указанный эмейл адрес - чужой, и актуализировала его в личном кабинете. Не смотря на это, компания на следующий день отправила выписки по моим счетам снова на чужой эл. адрес! Который я не указывала. Считаю не нормальным то, что банк распространяет мои данные. В качестве извинения они предложили мне компенсацию в размере 500 руб))))) в каком размере я имею право получить компенсацию, если напишу досудебном претензию?
Здравствуйте, Дарья!
Ваша ситуация, безусловно, вызывает беспокойство. Если вы не давали согласия на изменение своих данных и не были уведомлены о входе в ваш личный кабинет, то банк нарушил вашу конфиденциальность.
Что касается компенсации, то ее размер может зависеть от многих факторов, включая законы вашей страны, политику банка и решение суда. В России, например, закон «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда, но ее размер определяется судом.
Если вы решите подать досудебную претензию, то в ней вы можете указать, что считаете, что банк нарушил вашу конфиденциальность и что вы требуете компенсацию за причиненный вам ущерб.
Однако, я не могу точно сказать, какой размер компенсации вы можете получить, так как это зависит от многих факторов.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
