А если я задумаю писать жалобу, на что ссылаться?

Добрый день,ситуация,устраиваюсь на работу в ОВД. Вернулась анкета с проверки (неверно были прописаны данные в одной графе)при заполнении на допуск к гос.тайне,мне сообщили об этом 10.01.На следующий день (11.01)всё было исправлено,в кадры донесено,через некоторое время спросили,ответили,что отправили всё,а тут выясняется от другого человека,что отдел кадров так и не отправили мои документы заново на проверку (врали,получается)...правомерно ли это?а если я задумаю писать жалобу,на что ссылаться?помогите