Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
здравствуйте. я брал телефон в кредит но через пол года он сломался тех отдел подтвердил это, а сейчас они говорят что я не могу у них обменять его на другой телефон т.к. он упал в стоимости. и деньги говорят что вернут только столько сколько я заплатил кредита, а остальной кредит они сами погасят. Правильно ли это?
Вы имеете право вернуть товар и получить сумму согласно чеку. То есть ту сумму, сколько товар стоил на день покупки.
Можете требовать просто заменить телефон на такой же.
Пишите претензию с требованием либо вернуть средства, либо обменять товар на такой же.
При требовании вернуть деньги нужно сперва получить согласие банка. Так как, насколько я понимаю, телефон является залогом по кредиту.
Если что обращайтесь, вдруг откажутся мирно решать вопрос, напишем иск.