Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли вернуть деньги?
Три недели назад купила тел - он очень подвисает ,не возможно работать, разблокировка телефона иногда срабатывает с третьего раза - могу ли я приехать в магазин где покупала тел и написать заявление о том что хочу вернуть себе деньги которые оплатила за телефон?
, Алена, г. Москва
Сергей Еркаев
Да, вы вправе потребовать возврата денег за товар ненадлежащего качества, но т.к. прошло 14 дней продавец вправе сначала провести экспертизу товара и принять решение в зависимости от результата экспертизы.
Те - телефон наверняка заберут на экспертизу( сколько дней по закону она длится?), могут ли они просто устранить этот дефект и отдать мне его обратно?
Да, скорее всего заберут на экспертизу т.к прошло 14 дней, если будет установлено наличие неисправности по вне производителя вы вправе требовать именно возврата денег. а не отремонтированного телефона или другого телефона взамен.Все на Ваше усмотрение.