Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сейчас техподдержка говорит, что деньги вернут на счет, а заказ они как-то отменили
здравствуйте. заказал онлайн супруге цветы в Казани на 8 марта. оплатил. не доставили и не позвонили. сейчас техподдержка говорит, что деньги вернут на счет, а заказ они как-то отменили. Имели ли они право? Что я могу сделать? Мне это было очень важно
здравствуйте. заказал онлайн супруге цветы в Казани на 8 марта. оплатил. не доставили и не позвонили. сейчас техподдержка говорит, что деньги вернут на счет, а заказ они как-то отменили. Имели ли они право? Что я могу сделать? Мне это было очень важно.
Здравствуйте !
Действия продавца не правомерны. Односторонний отказ от исполнения договора не применим в данном случае. Поэтому имеете право взыскать неустойку за нарушение сроков передачи товара, возврате денежных средств, компенсации морального вреда и в случае не удовлетворения в суде — штрафа.
Начните с претензии грамотной в адрес продавца.
Если нужна помощь по составлению претензии обращайтесь ко мне в чат. Услуги платные.