Добрый день. Подскажите, могу ли я узнать когда последний раз была на приеме в сбербанке? Подозреваю что мои кредиты знают третьи лица. Подозреваю что разглосил сотрудник Сбербанка. В Сбербанк я сама не приходила пол года. Если это конечно можно узнать кто из сотрудников Сбербанка смотрел мою кредитную историю? Проживаю в Тульской области
Здравствуйте!
Узнать ФИО конкретного сотрудника скорее всего не получится. Но вы можете направить письменный запрос в сбербанк по данному поводу.
В случае выявления конкретных нарушений работниками банка, вы можете направить жалобу в ЦБ РФ.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок ответа на данный момент 30 дней (статья 12 закона)
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/23fb391f3632e3f68a11e40c5a7711f3513cc674/
Здравствуйте, Татьна!
В силу закона, отчет по кредитной истории субъекта (то есть, по Вашей кредитной истории), предоставляется пользователю ( в рассматривамом случае, это банк, которому Вы дали Согласие на на обработку персональных данных, в том числе и получение сведений из кредитной истории) — предоствляется, исключительно, по запросу пользователя (банка). Так, в силу положений статьи 6 Закона № 218 «О кредитных истриях»,
1. Бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет:
1) пользователю кредитной истории — по его запросу титульную, основную и информационную части кредитной истории;…
2. Бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет пользователю кредитной истории на основании договора об оказании информационных услуг, заключаемого между пользователем кредитной истории и бюро кредитных историй.
Далее — продолжу.
Продолжу.
Запрос, направляемый пользователем - в бюро кредитных историй (бки), должен быть сформирован в виде файла, имеющего формат XML.
Таким образом, Вы как субъект кредитной истории (ки), получив отчет, можете узнать: когда и кто из пользователей запращивал отчеты по Вашей ки.
В банке — подготовкой и направление в бки таких запросов занимается, как правило, ограниченное число допущенных сотрудников.
Поэтому, зная даты направления запросов. можно узнать, кто из соотруждников банка их подгготовил и напаравил. Однако, банк не обязан Вам называть персональные таких своих сотрудников.
Пока не знаю: на чем основываются Ваши подозрения. Тем не менее, Вы вправе сообщить о них в Службу Безопасности «Сбера», адрес электронной почты этого подразделения банка: security@sberbank.ru
