Как реагировать на претензию о нарушении авторских прав на персонажей Щелкунчик?

Здравствуйте, Вячеслав!

Факт незаконного использования картинок действительно может иметь место. Исходя из ч. 2 ст. 1270 ГК РФ, если Вы использовали чужой результат интеллектуальной деятельности, Вы нарушили исключительное право на него.

То, что картинка выложена в Интернет, еще не дает права ее использовать без разрешения правообладателя.

Но Вам нужно убедиться, что права на картинку действительно принадлежат подателю жалобы. Опцию изучения документов Вы не оплачивали, так что не могу сказать, есть ли подтверждение обладания правом.

Более подробный и развернутый ответ на этот вопрос Вы можете получить у меня в чате на платной основе.

Здравствуйте, Вячеслав! 

Если Вы действительно использовали фото персонажа, то Вы могли нарушить исключительное право правообладателя. Нужно изучить претензию, установить подтверждено ли право на персонаж, и обязательно подготовить соответствующий ситуации ответ на нее. 

Нужно пробовать снизить сумму компенсации в досудебном порядке путем грамотных переговоров. Если результата не будет, значит тогда в суде ходатайствовать о снижении суммы.

Для подготовки ответа на претензию или полного разбора Вашей ситуации, Вы можете обратиться ко мне в чат, я специализируюсь на таких делах.