Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия?
Добрый день , купила абонемент в студию балета на год. Немного походив по обстоятельствам больше не могу . Попросила вернуть за оставшиеся 62 занятия деньги . Студия отвечает , что нужно было читать на сайте оферту, там написано якобы что в случае отказа одно занятие стоит , как 1050 руб и получается у меня и выходит та сумма на которую я уже посещала занятия . И они мне ничего не должны . Хотя перед тем, как я покупала абонемент администратор мило улыбаясь ответила на мой вопрос , что будет , если я не смогу ходить , что они вернут мне деньги . Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия ?
Добрый день.
на сайте оферту, там написано якобы что в случае отказа одно занятие стоит, как 1050 руб
Это условие оферты незаконное, и в суде его признают недействительным.
Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителей,
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Согласно ст.310 ГК РФ, одностороннее изменение цены условий договора не допускается.
Но начните с подачи претензии, в которой потребуйте, на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей, ваши деньги и сообщите, что в противном случае обратитесь в суд.
Здравствуйте!
Такое условие договора фактически создает для Вас препятствие в отказе от услуги, что противоречит ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», поэтому в данном случае условие договора об изменении цены можно признать ничтожным в судебном порядке.
В ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо указано, что потребитель при отказе от оказания услуги оплачивает только фактически понесенные расходы исполнителя, а Вы не обязаны платить за е занятия, на которых Вы не будете присутствовать.
Я Вам рекомендую подать Исполнителю письменную обоснованную претензию о возврате денежных средств, а в случае отказа взыскивать денежные средства в судебном порядке.
Добрый день, Лейсан, г. Москва.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от оказания услуг при условии оплаты фактических расходов связанных с исполнением договора оказания услуг. То есть в Вашем данном случае должны оплатить реально посещенные занятия (пропорционально планируемым по договоренности). Направьте претензию о возврате остатка суммы, при отказе или молчании обратитесь в суд.
Да, изменение цены договора нельзя ставить в зависимость от вашего согласия или отказа от договора.
Вы имеете право требовать возврата неиспользованной суммы.