8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия?

Добрый день , купила абонемент в студию балета на год. Немного походив по обстоятельствам больше не могу . Попросила вернуть за оставшиеся 62 занятия деньги . Студия отвечает , что нужно было читать на сайте оферту, там написано якобы что в случае отказа одно занятие стоит , как 1050 руб и получается у меня и выходит та сумма на которую я уже посещала занятия . И они мне ничего не должны . Хотя перед тем, как я покупала абонемент администратор мило улыбаясь ответила на мой вопрос , что будет , если я не смогу ходить , что они вернут мне деньги . Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия ?

Показать полностью
, Лейсан, г. Москва
Павел Солнцев
Павел Солнцев
Юрист, г. Самара

Добрый день.

на сайте оферту, там написано якобы что в случае отказа одно занятие стоит, как 1050 руб

 Это условие оферты незаконное, и в суде его признают недействительным.

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителей,

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Согласно ст.310 ГК РФ, одностороннее изменение цены условий договора не допускается.

Но начните с подачи претензии, в которой потребуйте, на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей, ваши деньги и сообщите, что в противном случае обратитесь в суд.

0
0
0
0
Лейсан
Лейсан
Клиент, г. Москва
Получается, если даже они размещают у себя на сайте такую оферту, она не имеет силу? Если у меня осталось 62 занятия и я не посещала их, они обязаны вернуть мне за них деньги?
Получается, если даже они размещают у себя на сайте такую оферту, она не имеет силу? Если у меня осталось 62 занятия и я не посещала их, они обязаны вернуть мне за них деньги?

 Да, изменение цены договора нельзя ставить в зависимость от вашего согласия или отказа от договора.

Вы имеете право требовать возврата неиспользованной суммы.

0
0
0
0
Лилия Суровцева
Лилия Суровцева
Юрист, г. Дубна
рейтинг 9.8

Здравствуйте!

Такое условие договора фактически создает для Вас препятствие в отказе от услуги, что противоречит ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», поэтому в данном случае условие договора об изменении цены можно признать ничтожным в судебном порядке.

В ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо указано, что потребитель при отказе от оказания услуги оплачивает только фактически понесенные расходы исполнителя, а Вы не обязаны платить за е занятия, на которых Вы не будете присутствовать.

Я Вам рекомендую подать Исполнителю письменную обоснованную претензию о возврате денежных средств, а в случае отказа взыскивать денежные средства в судебном порядке.

0
0
0
0
Лейсан
Лейсан
Клиент, г. Москва
А какую сумму они мне в итоге должны вернуть? Как высчитать это? Прость в оферте написано, что если клиент требует возврат абонемента, то считается по стоимости одного занятия, которое составляет 1050. П6.4

Сумма абонемента делится на количество занятий, в итоге получается сумма, которую Вы оплачиваете за те занятия, на которых присутствовали.

Вы покупали абонемент, а не разовое занятие.

0
0
0
0
Урал Таштимиров
Урал Таштимиров
Юридическая компания "ООО "Строительный альянс"", г. Сибай

Добрый день, Лейсан, г. Москва.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от оказания услуг при условии оплаты фактических расходов связанных с исполнением договора оказания услуг. То есть в Вашем данном случае должны оплатить реально посещенные занятия (пропорционально планируемым по договоренности). Направьте претензию о возврате остатка суммы, при отказе или молчании обратитесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?
, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Защита прав потребителей
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?
, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва
Дата обновления страницы 24.03.2024