Ирина!
Проблема может быть связана с тем, что пристав несвоевременно отражал в своих учётных данных погашение задолженности, но лучше всё перепроверить, запросив данные от пристава о ходе и результатах исполнительного производства по праввилам ФЗ «Об исполнительном производстве» №229-ФЗ от 2.10.07, пристав должен сообщить такие данные. Важно также понимать, что пристав исполняет вступившее в силу решение суда, которое обязательно для всех, а взыскатель может сам отозвать исполнительный документ или сообщить приставу о погашении части долга.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!