Что делать, если ли какой то закон защищающий покупателя в таком случае?

Здравствуйте,заказала на вайлдберрис с доставкой курьером корм для кошек,оплатил, но выяснилось что он не подходит,пишу заявки на отмеру заказа,но отвечают что нельзя отказаться от таких товаров. Хотя товар даже не у курьера еще,доставка планируется только завтра. Что делать ,если ли какой то закон защищающий покупателя в таком случае?