Уточните пожалуйста, могу ли я восстановить СТС и права по временному удостоверению личности?

Добрый день! Уточните пожалуйста если исп. производство приостановлено могу ли я выехать заграницу? И правильно ли я понимаю (скрин прилагаю) что оплатить мне нужно только где горит желтеньким?

Изготавливаю на заказ снежные шары. Услугу предоставляю через Авито. Клиент попросил сделать индивидуальный заказ. Я объяснил что сначала нужно сделать макет, он стоит 6500. А далее я отправляю шар через Авито доставку и ставлю цену 3500. Это стоимость самого шара. Покупатель внес 6500 на карту, согласившись с этим условием. Я все заказал, показал фото клиенту и он утвердил. Я собрал полностью шар и отправил доставкой. В результате из-за Морозов шар пришел к покупателю разбитым. И он отказался от покупки. Сейчас покупатель просит вернуть 6500 за оплату дизайн-макета. Хотя это работа третьего лица и покупатель согласился со стоимостью на эту услугу. Я предлагаю шар восстановить и отправить по теплу. Могу ли я не возвращать оплату за выполненную услугу дизайна? Я продаю как физлицо. Не юрик. Фото до и после прилагаю.