Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая
Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо.
Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.
Здравствуйте, Алла, г. Краснодар!
Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо.
Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл», привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая.
Вы делали заказ Озону, и получили заказанный Вами товар. Вы не обязаны оплачивать отправку товара.
В соответствии со ст.26.1. закона «О защите прав потребителей» потребитель может отказаться от от товара в момент получения, или в течение семи дней после получения товара.
Обращайтесь в суд, не соблюдены условия заказа.