Очень нужна консультация по поводу возврата денежных средств

Добрый день! Свой вопрос Вы можете задать в чате юриста, пояснить, в чем заключатся проблема, есть ли у Вас право на возврат денежных средств.

Ксения, добрый вечер!

Если Вы хотите вернуть денежные средства за уплаченный товар, в соответствии 2300-1 ФЗ " О защите прав потребителей " порядок такой:

1. Составляете и направляете досудебную претензию Почтой России заказным письмом. 

2. В случае, если в течение 10 дневного срока претензия будет не удовлетворена, составляете и готовите исковое заявление в суд.

3. В рамках судебного производства Вы сможете взыскать все судебные издержки и штрафы с ответчика. 

С уважением, Алексей Николаевич Колегов 

Если мой ответ был для Вас полезен, пожалуйста, поставьте оценку.