Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему я должна сделать возврат б/у товара купленный через объявление
Продала на юле б/у беговую дорожку самовывозом. Покупатель отправил брата забрать товар произвели осмотр. Позвонил сестре сказал все ок купили через моб банк на карту по номеру телефона. В объявлении указаны все характеристики вплоть до сантиметров. Вечером покупатель звонит и говорит что беговая дорожка ей мала и хочет вернуть. Я вечером того же дня уже уехала в другой город. Она написала на меня заявление в полицию и пришли ко мне домой ночью. Я еще раз объяснила что меня нет уже дома и буду через 2 недели. Что это значит? Почему я должна сделать возврат б/у товара купленный через объявление.
Анастасия!
Формально Вы не должны ничего возвращать, если считаете свою позицию верной и не согласны с претензиями покупателя. Суть обращения в полицию мне не совсем понятна, насколько я понимаю, об обмане говорить нельзя, её представитель имел возможность всё оценить до покупки, а потому спор должен решаться не в полиции, а в гражданском суде — пусть обращается в суд, если считает нужным.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!