Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
900 ₽
Вопрос решен
Нужен сторонний взгляд и совет имеет ли смысл бодаться с автосервисом после некачественного ремонта или нет
Нужен сторонний взгляд и совет имеет ли смысл бодаться с автосервисом после некачественного ремонта или нет.
- Претензия Макаров Е.П._2.pdf
- изображение_viber_2024-05-10_12-03-57-927.jpg
- изображение_viber_2024-05-10_12-03-58-234.jpg
- изображение_viber_2024-05-10_12-03-58-626.jpg
Уточнение от клиента
в ответе на притензию сервис указвает что я не оплатил и забрал машину самостоятельно, это лож я отдал менеджеру 3500 и он меня отпустил, менеджер был пьян
Уточнение от клиента
Заказ нарядов и чеков автосервис не выдал, дали бумажку со списком работ выполненых, чеки на новые детали давать отказались
Уточнение от клиента
Имеет ли смысл не идти в суд а обратиться в органы по факту разных нарушений, в полицию по факту мошенничества ибо цена на детали завышены в трое, в роспотребнадзор по факту не выдачи документов и чеков
, ЕВГЕНИЙ, г. Иркутск
Михаил Петров
рейтинг 9.8
Добрый день.
Можете подсказать Вы кроме как обращения за проведением работ к ИП Нагорским С.А. причины недостатков не фиксировали?
Экспертизу ТС не проводили?
Перспектива разрешения спора зависит от доказывания, что в автомобиле имеют место недостатки и они явились следствием проведения работ ненадлежащего качества.
С формальных позиций, исходя из описания ситуации в претензии Вы имеете сейчас право обратиться в суд с требованием о возврате оплаченной суммы, основываясь на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Обращение допускается по критерию не устранения выявленных после ремонта недостатков.
Однако тут нужно исходить из установленного ст. 56 ГПК РФ правила распределения бремени доказывания — каждая из сторон доказывает те обстоятельства, на которые она ссылается.
Более того, учитывая, что на работы гарантийный срок не установлен, то в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
С учетом сказанного, исходя из судебной практики, Вам подлежит доказать следующие обстоятельства:
— наличие недостатков в автомобиле после проведенного;
— причинная связь выявленных недостатков и нарушение автосервисом требований к качеству проводимых работ.
— размер причиненных Вам убытков.
В состав убытков будут входить все затраты, которые Вы понесли в связи с устранением Вами недостатков (включая ремонт в стороннем сервисе, услуги эксперта, расходы на юриста и т.п.).
Сложнее обстоит дело с доказыванием наличий недостатков — тут суд потребует от Вас обосновать причины по которым Вы отказывались забрать автомобиль и представить документальное подтверждение указания сервису данных причин.
В ответе на Вашу претензию сервис уже изложил свою позицию, основанную на том, что часть обращений ни как не связана с первоначальным заказом.
Соответствующую позицию он займет и ранее.
Исходя из этого также предполагается выявление причинной связи между выявленными недостатками и проводимым ремонтом.
К сожалению
Данные обстоятельства наличие причинной связи с результатами ремонта не доказывают.
Соответственно с этим в суде может потребоваться заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.
И уже решение суд примет исходя из ее выводов.
При негативном для Вас исходе Вы несете риски оплаты расходов на юриста сервиса и на проведение судебной экспертизы.