Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Чего то я задала вопрос и оплатила его а мне ответили совсем не по делу
чего то я задала вопрос и оплатила его а мне ответили совсем не по делу...
, иванова ирина, г. Москва
Татьяна Степанова
Эксперт
В вашем профиле не значит ни одного платного вопроса. Возможно, Вы оплатили «приватность» или «закрепление в ленте», такие вопросы платными не считаются, юристы не получают за ответы на приватные бесплатные вопросы вообще ничего, за «закрепленные» — 8 руб., вся оплата достается сайту.
Свои претензии Вы можете предъявить в техподдержку, если, действительно, оплачивали вопрос, а не доп. услуги. Также Вы вправе платный вопрос отозвать.
у юристов нет доступа ни к какой платежной информации. Напишите в техподдержку (контакты в нижней части сайта, вопросы в ленте ТП не читает). Но они отвечают, как правило, по рабочим дням с 9 до 18 примерно.
Может быть Вы только внесли деньги на счет в личном кабинете сайта, а за вопрос оплату не списали — проверьте.