Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне по телефону предложили купить товар
Здравствуйте. Мне по телефону предложили купить товар. Я согласилась и выбрала нужный товар. Заказала, но позже нашла дешевле такой-же. Отказалась выкупать. Мне звонят и говорят что на меня написано искавое заявление. И я должна оплатить неустойку.
Здравствуйте!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в статье 26.1 чётко гласит, что потребитель (покупатель) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Ни один Интернет-магазин не может заставить покупателя забрать товар с почты, если он того не хочет. Это принуждение совершить покупку, что незаконно. Совершение покупок — это волеизъявление покупателя, акт его свободного желания, который не может быть совершен по принуждению.
Если Интернет-магазин начинает угрожать заявлениями в полицию, прокуратуру, суд, говорить о воровстве, мошенничестве, требовать уплаты штрафа и так далее, пусть так. Следует спокойным и ровным голосом напомнить продавцу об указанной выше статье и направить прямиком в суд, раз он считает свои права нарушенными. Боятся в такой ситуации нечего — закон на вашей стороне.