Здравствуйте!
Возможность уменьшить размер неустойки возможно по решению суда, ГК РФ Статья 333. «Уменьшение неустойки».
Подробнее тут: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/f9732de88783800811973b3a13ef5112de0b5321/
Кроме того, в рассматриваемой ситуации, если с момента возникновения задолженности прошло более 3 лет, то может быть применена исковая давность. Она применяется судом по заявлению должника и препятствует взысканию долга с учетом требований ст. 196 ГК РФ.
Подробнее тут: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/2dd3d0a52b1ab6e77f6f0bfeb85d98c14fd738da/
Согласно ст. 333 ГК РФ, суд может уменьшить размер неустойки, если он является чрезмерно обременительным для должника и неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Для решения вашего вопроса нужно заявлять соответствующие ходатайства суду самостоятельно или через вашего представителя — юриста, которого вы можете привлечь к вашему спору.
Подробнее тут: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/f9732de88783800811973b3a13ef5112de0b5321/