8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отправили товар на склад WB в Коледино 21 апреля

Отправили товар на склад WB в Коледино 21 апреля. 15 единиц из 200 было принято на складе. Остальной товар сказали примется и поступит в продажу в течении 10 дней по договору оферты. Прошло уже 24 дня, поддержка не может разобраться , не дают внятного ответа, просят не беспокоиться. Какие у меня варианты ?

, Сергей, г. Краснодар
Ярослав Билоус
Ярослав Билоус
Юридическая компания "ООО "ПРАВО И ТОРГИ"", г. Москва

Добрый день, Сергей!

Если товар не был доставлен в срок, рекомендуется написать обращение в службу поддержки Wildberries. Представитель саппорта сможет вас ориентировать и назовёт примерные сроки выдачи товара. Если трудности носят серьёзный характер, вы вместе составите заявление на поиск — это поможет сдвинуть дело с мёртвой точки.

После 15 дней ожидания можно будет оформить отказ от покупки. Если заказ был оплачен, деньги вернутся на карту.

Если возникнут вопросы, то обращайтесь по номеру телефона или Whats App: + 89671100177, консультация платная!

ПОСТАВЬТЕ ПЛЮС, ЕСЛИ ВАМ ПОМОГ МОЙ ОТВЕТ
С уважением, юрист частной практики Билоус Я.В.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Краснодар
Мы поставили товар в срок. часть товара Вб принял, другая часть не принята уже 24 дня прошло. По договору оферты с вб, срок принятия товара на складе максиум 10 дней. Поддержка конкретного ответа не дает. Сначала говорили ждите 10 дней, подождали, написали снова, они ответили что передали информацию на склад. Подождали еще 10 дней, написали им снова. В ответ просят не беспокоиться и все, информации по товару никакой. Если он нарушили условия договора, что мне делать?

Оформить досудебную претензию, которая включает:
1. Полное описание хода исполнения обязательств.
2. Список ваших требований.
Далее направить по юридическому адресу контрагента, либо в электронном виде.
В противном случае решать вопрос в судебном порядке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
На каком основании застройщик может сдать в аренду целый этаж в подземной парковке внутри жк под коммерческую деятельность (склад или производство)?
Здравствуйте! На каком основании застройщик может сдать в аренду целый этаж в подземной парковке внутри жк под коммерческую деятельность (склад или производство)?
, вопрос №4854104, Анна, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан
Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан гарантийный срок ни срок эксплуатации товара, а так же его производитель, а при диалоге с продавцом он дает 7 дней гарантии с момента получения: 1. Нарушает ли он мои права тем самым; 2. Если допустим товар пришёл в негодность на 8 день или через месяц, то могу ли я рассчитывать на гарантию независимо от того, что мне дал продавец 7 дней. Цена товара более 8 000 и по моему мнению, давать гарантию 7 дней это не существенно. Спасибо
, вопрос №4853872, Александр, г. Москва
Гражданство
Приехала в Москву с частным въездом 2025 в апреле, продлевала регистрацию по маме на год, в апреле 2026 году заканчивается регистрация
Здравствуйте. Приехала в Москву с частным въездом 2025 в апреле, продлевала регистрацию по маме на год, в апреле 2026 году заканчивается регистрация. Скажите пожалуйста, могу ли уехать в апреле и вернуться через месяц без ограничение или нужно приехать через 270 дней?
, вопрос №4853255, Майя, г. Москва
Все
Здравствуйте в апреле прошлого года ко мне пришли оперативники
Здравствуйте, в апреле прошлого года ко мне пришли оперативники по делу изза 10 тысяч рублей которые я якобы «украл» (на самом деле я просто продал криптовалюту). Деньги пришли от неназванного мне или назвали но я забыл человека а он же получил эти деньги от МКК ТРИУМВИРАТ и после этого заявил что его взломали и так далее. Итого через цепочку из 3 человек деньги пришли к конечному получателю (ко мне) и я их благополучно потратил еще в 2023 году когда мне было 15 лет (на момент того как приходили оперативники было уже 16). Итого, начали проверять мои телефоны и начали цеплятся за любые детали чтобы выбить из меня показания то что это ч обманул того человека и получил деньги себе, но я пытался их переубедить что я продал криптовалюту и получил деньги но увы они мне не поверили ибо аккаунт через который я продавал криптовалюту у меня заблокировал телеграм! Итого у меня забрали компьютер (еще в 2025 апреле) и заставили дать показания под угрозами о том что это я получил 10 тысяч и сам их вывел. Сегодня пришло такое письмо счастья 10.02.26 по требованию взыскателя по карте МИР4939 наложен арест на 327р по определению суда №3/6-4/2026 от 19.01.26. Остаток долга: 18 123р. Причина: Постановление в рамках уголовного дела. как узнать по какому делу это? Точно ли по этому?
, вопрос №4853130, Константин,
Гражданское право
Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам
Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам. При этом у меня в кабинете появилось сообщение, что товар мной получен. Спор открыть не могу. Что делать.
, вопрос №4853092, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 15.05.2024