Здрвствуйте, мне меняли двигатель в официальной сервисной мастерской, двигатель контрактный был

Здрвствуйте , мне меняли двигатель в официальной сервисной мастерской, двигатель контрактный был предотавлен ими же, на следующий день я обратился снова к ним и указал на недостатки в ремонте, в их числе был неисправный ( постоянно открытый) термостат ,от чего двигатель не прогревался даже до рабочей температуры, в мамтерской заявили что заменят его бесплатно если я его куплю, либо привезу термостат со старого двигателя, но на двигатель есть гарантия 12 месяцев . Двигатель постоянно переполняет масло из бачка подкачки гарит индикатор на панели OIL LEVEL . В мастерское еть программа бонусов при покупке деталей у них при покупке двигателя было начислено 12100 Б (зафиксировано на бумаге) а в офисе сказали на это не смотреть, автомобиль привезен со снятым двигателем (зафиксировано на бумаге) а в офисе сказали это программа так счиает и за снятие взяли плату, и тд и тп. Можете помочь?