2 Возможно ли их как-то наказать за такие действия?

Кратко о проблеме: Добрый день! Ситуация такова: 14 мая мне пришло на ГУ постановление от приставов по якобы задолженности по ЖКХ на 12700, (хотя я всегда плачу все вовремя)., и сразу сняли деньги и заблочили мне все счета в ВТБ. На следующий день я сходила к ним лично и узнала, что это мусорка РТ-НЭО. Еще на следующий день я принесла приставам отзыв с мусорки (там каким-то образом вышла ошибка, состоящая в том, что почему-то имя мое как плательщика продублировалось в их системе, а адрес как-то приписался какой-то выдуманный, который даже не существует на самом деле). В общем принесла приставам. Они на следующий день разблокировали счета и вернули деньги. Через несколько дней снова все то же самое, но на тысячу больше, хотя я в срок до 5 дней подала документы. Они снова на следующий день сняли арест. Но через еще несколько дней опять прислали постановление на оплату исполнительного производства на 1000р. Сказали, мол, система чего-то там рассматривала 10 дней с торможением и получилась накладка. На следующий же день я к ним пришла и написала заявление на снятие ареста и возврат средств (хотя перед этим никаких заявлений не требовалось). Оплачивать эту 1000 я конечно не стала, раз заявление написала. Счета просто были заблокированы (на этот раз они выбрали Сбер), но через 5 дней после того, как я написала это заявление, они просто сняли со всех счетов все до копеечки и счета так и до сих пор заблокированы. Меня уже трясет от этого беспредела.. Я знаю, что на них можно подать жалобу в прокуратуру, но на мое предложение договориться по-человечески, иначе придется в прокуратуру идти, они сказали, мол, "хм, ну идите жалуйтесь, у нас там все равно связи, так что без толку". Вопрос: 1) как с ними разговаривать и что конкретно делать, чтобы они все вернули и прекратили мне клевать мозг? 2) Возможно ли их как-то наказать за такие действия? Все нервы вымотали, а у нас еще ипотека, и ипотечный счет, на котором денежные средства лежат, они тоже заблокировали за три дня до платежа, а это 74к ((