8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей

На сколько верен такой вариант решения?

Здравствуйте, в мае 2023 года был приобретен ноутбук стоимостью в 121 000 рублей, 99% из которых являлись сберспасибо, а 1 210 денежными средствами.

25 марта 2024 года был отдать в гарантийный отдел Ситилинка в рамках гарантии.

8 мая 2024 года был получен ответ о решении в замене или возврате. В гарантийном отделе мне предложили подбор товара из которого я мог выбрать устройство. Ни одно устройство не обладало схожими характеристиками. В подборе были представлены устройства, которые были дешевле изначального, лишь одно устройство имело стоимость около 100 000 рублей. Гарантийный отдел отказывал в замене на устройство не находящееся в этом подборе. Так как получил отказ было решено отправить претензию. В ней были выражены 2 пути решения. 1. Замена на устройство с идентичными характеристиками. 2. Замена с моей доплатой, но при учёте пересмотра цены, так как ближайшее схожее устройство на тот момент стоило около 140 000 рублей. В связи с праздниками было дано 10 дней вместо 7.

Было отправлено 2 идентичные претензии заказным письмом через почту России. 8 - с уведомлением, 9 - без.

На текущий момент ответа от них так и не поступило, обратная связь с поддержкой уверяет ждать.

В планах сегодня отправить ещё одну претензию с пересмотром требований и подать жалобу в Роспотребнадзор с последующей подачей в суд.

На сколько верен такой вариант решения?

Показать полностью
, TT Петров, г. Москва
Роспотребнадзор
Сергей Маркин
Сергей Маркин
Адвокат, г. Щелково

Здравствуйте, все правильно делаете, но уже пора и в суд обращаться

0
0
0
0
TT Петров
TT Петров
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, хотел бы уточнить, учитывается ли при расчете пени? Вот полная цена ноутбука была — 240 770, скидка продавца — 119 780, а остальное — бонусы и рубли, то будет учитываться полная или с вычетом 119 780? А также, если ноутбук приобретался в «Ситилинк», но через площадку «МегаМаркет» стоит рассматривать ассортимент для замены только в «Ситилинк» или так же и на площадке?
Сергей Маркин
Сергей Маркин
Адвокат, г. Щелково

Нет площадка здесь не причём,  и стоимость везде указывать, без всяких скидок, то есть полную сумму 240… руб

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Через сколько мне нужно устроиться на работу?
Здравствуйте по решению суда у меня исправительные работы 5 месяцев. Через сколько мне нужно устроиться на работу?
, вопрос №4856094, Анастасия, г. Москва
1 ответ
Семейное право
Какие могут быть варианты сейчас для продажи этого дома?
Добрый день. Такой вопрос. У меня есть доля в доме, которая получена по наследству. Все оформлено. 1/3 доли. 2/3 доли принадлежат моему родственнику, но он ему много лет и он в деменции. Но не признан недееспособным. Однако никакие документы скорее всего подписать не сможет. Поступило предложение о покупке всего дома и возник вопрос. Как его сейчас вообще можно продать в соответствии с законодательством. Он и сам был не против, но затянули с оформлением до того, что человек стал невменяем и перестал узнавать людей. Какие могут быть варианты сейчас для продажи этого дома? Всех заранее благодарю за помощь
, вопрос №4856015, Ольга, г. Екатеринбург
2 ответа
1150 ₽
Получение образования
У нас отец- инвалид 2 группы если оформить опекунство какие еще есть варианты?
Здравствуйте. Меня волнует вопрос . Мой сын в 9 классе . Ему 16 лет. Планирует поступать в СГЭУ ( Самарский экономический университет на факультет Программирования) конкурс большой, несмотря на большую стоимость обучения. Сейчас мой сын ходит на курсы по информатике в данное учебное заведение. И его преподаватель сказал, что проще поступить , сначала закончив колледж и по внутренним экзаменам происходит зачисление в ВУЗ. ( учиться 3,8 лет) Я не против этого, в виду того, что мой сын будет в "среде обитания" людей и занятий, интересных ему. НООО после окончания СПО- его могут призвать в армию, и это значит, что продолжать учебу на бакалавриате после колледжа непрерывно он не сможет. А наша задача - это высшее образование, тк специальность , интересная ему будет только на бакалавриате. Сейчас мы на распутье: идти в 10,11 класс- готовиться к ЕГЭ, ( не факт, что наберем данное количество баллов для бакалавриата, но зато используем отсрочку от армии для поступления в вуз. Сколько отсрочек от армии можно взять? У нас отец- инвалид 2 группы( если оформить опекунство) какие еще есть варианты ?
, вопрос №4854120, Анжела, г. Самара
6 ответов
Взыскание задолженности
Здравствуйте звонили с банка до судебный отдел, грозят выставить всю сумму к погашению я не работающий
Здравствуйте звонили с банка до судебный отдел ,грозят выставить всю сумму к погашению я не работающий пенсионер ,просил предложить варианты решения проблемы , они говорят что все сроки вышли ,и не идут на уступки но я плачу ежемесечно что то да закидываю на счет по возможности что делать в этой ситуации
, вопрос №4853983, Выходцев Андрей Станиславович, г. Ханты-Мансийск
1 ответ
Семейное право
Здравствуйте у меня по решению суда прописана сумма 83000 разделенная по долям с бывшим мужем, а в ИЛ указана 103000, не понимаю что делать в такой ситуации
Здравствуйте у меня по решению суда прописана сумма 83000 разделенная по долям с бывшим мужем, а в ИЛ указана 103000 , не понимаю что делать в такой ситуации
, вопрос №4853691, Виктория, г. Москва
1 ответ
Дата обновления страницы 04.06.2024