Можно ли заказчику вернуть оплату за работу без подписанного договора и ТЗ?

Здравствуйте, Александр!

Учитывая описанное Вами отношение другой стороны к соблюдению условий договора, ведению первичной документации и т.д., могу предположить, что третье лицо назначение платежа не указало. Поэтому будет проблематично доказать, что это именно оплата от третьего лица по конкретному договору (что вообще возможно в силу ст. 313 ГК РФ).

При таких обстоятельствах легко представить платеж как неосновательное обогащение, заявив, что человек ошибся при вводе номера телефона. У самого третьего лица никаких обязательств не было, и оно может опираться на ст. 1102 ГК РФ и требовать возврата неосновательного обогащения:

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

В то же время обязательство Вашего заказчика по оплате будет считаться не исполненным, что даст Вам право требовать оплаты непосредственно с него.

Что касается качества работы, если она выполнена в соответствии с ТЗ, оснований для взыскания с Вас денег не будет. Просто пожелания заказчика, появившиеся внезапно после согласования ТЗ, юридического значения не имеют.

Здравствуйте. 

1. 

Есть ли шансы у Заказчика вернуть деньги по работе которую я выполнил по ТЗ и согласно предоставленным материалам от Заказчика?

 Теоретически третье лицо, оплатившее счет, может попытаться потребовать возврата средств, указывая, что оснований для их направления Вам не было. 

Однако здесь самое главное значение имеет возможность доказательства Вами того, что оплата была произведена именно по договору. Учитывая, что договор между Вами есть, а также, как я понимаю, когда Вас назвали «душнилой», это было сделано или заказчиком или оплатившим лицом (то есть это выступило как бы подтверждением того, что оплата была в рамках договора). Так вот, если у Вас сохранилась переписка или запись разговора, это очень хорошо и это вполне будет давать возможность ссылаться на статью 313 ГК:

Кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом, если исполнение обязательства возложено должником на указанное третье лицо.

Статья 313 ГК РФ. 

С этим в целом я проблем не вижу. Если вдруг дело дойдет до суда, судья почти наверняка задаст заказчику или третьему лицу вопросы относительно причин перевода, почему перевод сразу не был запрошен назад и пр. 

2. 

Как мне необходимо подготовиться/защититься?

 А вот что касается самого ТЗ и прочих технических деталей исполнения договора, тут нужно разбираться. Даже в суде зачастую требуется экспертиза такого качества и оценить перспективы спора, не зная всех обстоятельств, не видя результаты работы, даже навскидку сложно. Но если Вы действительно выполнили свою работу, просто так взыскать средства назад заказчик безусловно не может. 

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Статья 310 ГК РФ.

Если, конечно, иное не предусмотрено договором между Вами.