8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Услугами не пользовалась, но из-за отсутствия информирования о возобновлении подписки каждые 7 дней не имела

Здравствуйте. Оформила пробный период подписки на предоставление услуг по работе с нейросетями. По окончании пробного периода по условиям подписки стали списываться деньги автоматическими платежами, о которых не была проинформирована в виду

отсутствия чеков и других документов подтверждающих операции купле-продажи. Услугами не пользовалась, но из-за отсутствия информирования о возобновлении подписки каждые 7 дней не имела возможности вовремя отказаться от подписки, в результате чего с карты было списано 10 платежей в размере 890 рублей на общую сумму 8900 рублей. Можно ли вернуть деньги? Условия оферты: https://aibro.site/pages/oferta

Показать полностью
, Ирина, г. Курск
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

о которых не была проинформирована в виду

отсутствия чеков и других документов подтверждающих операции купле-продажи. 

Вы с условиями оферты были ознакомлены своевременно? 

Если информация до Вас была доведена, то на основании ст. 10, 12 закона РФ о защите прав потребителей ( если для личных нужд заказывали услугу) требовать возврата денежных средств не получится. 

Согласно условиям оферты 

4.8. Лицензиат поручает Лицензиару каждый период подписки, определенный Лицензиаром, в порядке предоплаты взимать на день оплаты лицензионное вознаграждение за подписку до момента отказа Лицензиата от продления Подписки на следующий Период подписки.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Курск
Условия оферты в открытом доступе, но при оформлении подписки не ознакомилась с ними в полной мере, полагаясь на информирования о платежах, если бы мне пришёл чек после первого полного платежа, я бы смогла отказаться от подписки сразу

В таком случае Вы можете направить требование о возврате денежных средств, но на основании того, что с условиями оферты Вы могли быть ознакомлены, она была в открытом доступе ( информацию Исполнитель донес до Потребителя), Вам может быть отказано в возврате денежных средств. Соглашаясь с условиями оферты Вы принимаете ее условия. 

Согласно условиям оферты

2.8. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается осуществление Лицензиатом одного из следующих действий:

Оплата лицензионного вознаграждения в счет оплаты предоставления прав пользования программами для ЭВМ и базами данных Лицензиара, расположенных на Сайте;
Пользование программами для ЭВМ и базами данных, расположенных на Сайте, свободно в рамках демонстрационной лицензии.

Если указанные действия Вами были сделаны, то Вы согласились с условиями оферты 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Мне нужен договор на оказание услуг предоставление (прокат) оборудования (световое, звуковое и мультимедиа); 2
Здравствуйте. Меня интересует 2 вещи: 1. мне нужен договор на оказание услуг предоставление (прокат) оборудования (световое, звуковое и мультимедиа); 2. Ситуация: договор не составлен на указание услуг, есть счёт. В счёт указан перечень арендного оборудования и отдельной строкой в перечне написано что аренда осуществляется такого-то числа. Имеет ли место быть такому оформлению и при этом, просить на каждую позицию дописать слово "аренда"?
, вопрос №4856300, Сергей, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Здравствуйте я сейчас продал квартиру и покупаю поролейно другую, так как мне сейчас не где прописатся сделка за 7 дней не пройдёт у меня будет штраф?
Здравствуйте я сейчас продал квартиру и покупаю поролейно другую, так как мне сейчас не где прописатся сделка за 7 дней не пройдёт у меня будет штраф?
, вопрос №4855022, Ямашкин Дмитрий Сергеевич, г. Москва
Семейное право
Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это "не их"?
Уважаемые эксперты, банкиры и все, кто знаком с магией бюрократических лабиринтов! Бросаю клич о помощи, ибо, кажется, мой банковский счет в ВТБ решил стать отшельником — его арестовал суд, и он ушел в глубокую медитацию, несмотря на то, что все долги были погашены почти ТРИ ГОДА НАЗАД. История моих мытарств уже тянет на сериал с элементами абсурдной комедии и щепоткой отчаяния. Представьте себе: вы честно закрываете все обязательства, вздыхаете с облегчением и строите планы. А потом оказывается, что где-то в цифровых чертогах затерялась бумажка, и ваша финансовая репутация взята в призрачный заложники. Это не просто неудобство — это чувство беспомощности, когда ты делаешь всё правильно, а система смотрит на тебя стеклянными глазами и беззвучно шепчет: «А мы тебя не знаем». Мой квест начался, как и полагается, в офисе ВТБ. Мне мило предложили побеспокоить судебных приставов. Что ж, я отправилась. И о чудо! Там меня встретила приятная девушка, которая, казалось, искренне хотела помочь. Она перерыла все архивы и сообщила потрясающую новость: этого дела у них НЕТ. Никакого. Ноль. Её совет звучал как луч надежды: «Обратитесь в мировой суд № 70». Надежда, как выяснилось, была короткой. Суд встретил меня не дружелюбием, а стеной холодного, почти презрительного нежелания вникать. После обмена не слишком любезными репликами о правовой безграмотности (спасибо за комплимент!) и рекомендаций нанять юриста, чтобы он «меня научил», я всё же выцарапала из-за этой стены крупицу информации. Оказалось, я могу получить копию заочного решения. Но радость длилась ровно до следующей фразы: «Суд не даёт разъяснений. К юристам». Круг замкнулся. Я, наученная горьким опытом, обратилась к юристу. Мы скрупулёзно составили исковое заявление. С этим документом, полная робкой уверенности, я снова постучалась в двери суда. Ответ был предсказуемым и сокрушительным: «Всё сделано неверно. Обращайтесь к юристам. Мы не помогаем». Это был момент, когда земля уходит из-под ног. Ты следуешь правилам, которые тебе же и навязывают, а тебе в ответ — безразличный взгляд и указание на дверь. Возвращение в банк ВТБ стало актом отчаяния. Сотрудница, выслушав мою сагу, пообещала подать заявку на «отсмотр ошибки в системе», взяла номер и пообещала перезвонить. Я уехала в другой город на учёбу, месяц жила в томительном ожидании. Тишина. Звонок в службу поддержки раскрыл новую граню абсурда: «От вас, как от клиента, никаких заявок не поступало». Чувствуете этот леденящий парадокс? Тебя словно стирают из реальности, твоя проблема — призрак, о котором никто не помнит. Последняя ниточка — микрофинансовая организация, связь с которой лишь через бездонную пучину электронной почты. Они обещали рассмотреть обращение за 10 дней. Я жду, но сердце сжимается от тревоги. Потому что за этой бюрократической чехардой — моя ЖИЗНЬ. Арест счета — это не просто строчка в базе данных. Это клеймо. Это отказ за отказом в кредитах, когда ты отчаянно пытаешься выплыть. Это горькая ирония: из-за этого ареста мне не одобряют кредиты, было бы спасение — кредит в 500 000 рублей на 5 лет, который позволил бы разом погасить эти душащие долгосрочные ежемесячные займы, которые тянут каждый месяц по 30 000 рублей и наконец-то выдохнуть. Я в долговой яме, во многом потому, что моя зарплата не тянет обычную жизнь, а путь к финансовой реабилитации заблокирован призраком давно уплаченного долга. Дорогие юристы, я обращаюсь к вам не только за советом, но и с криком души. Как разорвать этот порочный круг, где каждый отправляет тебя к следующему, а ответственность растворяется в воздухе? Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это «не их»? Как достучаться до системы, которая, кажется, забыла, что за её процессами стоят живые люди с их болью, страхами и надеждой на справедливость? Моя история — это история одного человека, но, боюсь, в ней, как в кривом зеркале, отражаются тысячи подобных. Помогите, пожалуйста, найти тот самый рычаг, тот волшебный пароль или ту инстанцию, которая скажет не «идите к другим», а «мы это исправим». Я верю, что где-то есть выход из этого лабиринта равнодушия. Осталось только его найти.
, вопрос №4854738, Юлия, г. Владивосток
Дата обновления страницы 17.06.2024