Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли какая-то возможность провести процессуальные действия с данным продавцом?
Добрый день. Приобрела парфюм через поставщика в Телеграмм канале. Поставщик уверял, что парфюм оригинальный 100%, оказалось, что 100% подделка. Заказ пришел по почте. Есть ли какая-то возможность провести процессуальные действия с данным продавцом? С чего начать? Реальных данных продавца нет, только сам Телеграмм канал, почтовая квитанция, чек об оплате суммы в почтовом отделении (отправка наложенным платежом).
Вам следует начать с направления письменной претензии продавцу через Телеграмм канал и почтовое отделение, указав на подделку и требование возврата средств. Сохраните все доказательства, включая переписку, квитанции и чек об оплате. Если продавец не реагирует, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве и подайте иск в суд.
Развернутый ответ в чате — ГОТОВ!