Ни один способ связи с МКК не работает, оплатить займ не могу по техпричинам с их стороны

Уважаемый Кирилл,

Если ни один способ связи с микрокредитной компанией (МКК) не работает, а оплатить займ невозможно из-за технических проблем с их стороны, вам следует предпринять следующие шаги для защиты своих интересов:

Шаги для решения проблемы

 1. Сохранение доказательств:

•Сохраняйте все скриншоты и записи попыток связаться с МКК, а также подтверждения технических проблем на их стороне. Это будет важно в случае возникновения спора.

 2. Попытка альтернативных способов связи:

•Используйте все доступные каналы для связи с МКК, включая электронную почту, официальный сайт, мобильное приложение, социальные сети и любые контактные номера телефонов.

 3. Письменное обращение:

•Направьте письменное обращение на юридический адрес МКК. В обращении укажите проблему, предоставьте информацию о займе и укажите, что вы готовы оплатить задолженность, но не можете это сделать из-за технических проблем с их стороны. Отправьте письмо с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение отправки.

 4. Обращение в Центробанк России:

•Центробанк России регулирует деятельность микрокредитных компаний. Вы можете подать жалобу через официальный сайт Центробанка, указав все детали вашей ситуации и приложив собранные доказательства.

 5. Обращение в Роспотребнадзор:

•Подайте жалобу в Роспотребнадзор на ненадлежащее оказание услуг и технические проблемы, мешающие исполнению ваших обязательств. Укажите все попытки связи и сохраненные доказательства.

Дальнейшие действия

 1. Консультация с юристом по финансовым вопросам:

•Юрист может помочь вам составить грамотное обращение и, при необходимости, подготовить иск в суд о признании задолженности несостоятельной из-за технических проблем на стороне МКК.

 2. Обращение в суд:

•Если МКК не решит проблему, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Судебное разбирательство может помочь признать задолженность несостоятельной, если технические проблемы препятствуют выполнению ваших обязательств.

Заключение

Ваши действия должны быть направлены на фиксацию всех попыток связи и документирование технических проблем, чтобы вы могли доказать свою добросовестность в случае возникновения спора. Обращение в регулирующие органы и консультация с юристом помогут вам защитить свои права.

С уважением,

Гайворонский Александр