Могу ли я вернуть сумму, уплаченную ранее?

Уважаемая Анастасия,

Благодарю Вас за обращение. Рассмотрим Вашу ситуацию с точки зрения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

 1. Законодательная база:

•Согласно ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

•Если оплата за брекет-систему была произведена, но услуга по установке не была оказана, Вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы, за вычетом расходов, фактически понесенных клиникой (например, на приобретение самой брекет-системы).

 2. Ваши действия:

•Напишите заявление в клинику с требованием возврата уплаченной суммы за брекет-систему, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Укажите, что услуга по установке не была оказана, и Вы требуете возврата средств.

•В заявлении также укажите, что готовы оплатить фактически понесенные клиникой расходы, если они смогут предоставить соответствующие документы.

 3. Обращение в клинику:

•Передайте заявление в клинику лично или направьте его заказным письмом с уведомлением о вручении.

•Сохраните копию заявления и подтверждение его передачи (или отправки).

 4. Дополнительные меры:

•Если клиника откажется удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

•Также Вы можете подать исковое заявление в суд для защиты своих прав. В иске укажите все обстоятельства дела, приложите копии заявления и другие документы, подтверждающие Ваше требование.

Для получения более детальной консультации, помощи в составлении необходимых документов на платной основе, Вы можете обратиться ко мне через личные сообщения. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.

С уважением и заботой о Ваших интересах,

Гайворонский Александр