Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте не хотят возвращать деньги за подписку ссылаются

Здравствуйте, не хотят возвращать деньги за подписку, ссылаются что передача прав на пользование ПО не считается услугой, подпиской не пользовался, деньги сняли вчера, могу ли я вернуть деньги?

25 июня 2024, 17:10, Никита,

Евгений Абакумов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Никита!

Возврат денег за подписку на программное обеспечение (ПО) может быть сложным вопросом, так как это зависит от условий договора, политики возврата продавца, а также законодательных норм.

Ознакомьтесь с условиями подписки и пользовательским соглашением, которые должны быть доступны на сайте продавца или в самом ПО. Обратите внимание на разделы, касающиеся отмены подписки и возврата денег.

Проверьте, есть ли у продавца политика возврата и какие условия для возврата предусмотрены.В России возврат средств за неиспользованные услуги или товары регулируется, в частности, Законом «О защите прав потребителей».

Составьте письменное заявление на возврат денежных средств, укажите дату снятия денег, факт неиспользования подписки и причину вашего требования.

Направьте заявление на электронную почту службы поддержки или через форму обратной связи на сайте продавца. Сохраните копию заявления и подтверждение отправки.

С уважением юрист Евгений Абакумов

25 июня 2024, 17:18

Похожие вопросы

Страхование

Здравствуйте, не прошел месяц собрались отказаться от данных услуг.После моего визита в альфа страхование

Здравствуйте,не прошел месяц собрались отказаться от данных услуг.После моего визита в альфа страхование вечером позвонил менеджер от дилера,где приобретался авто и сказал что если мы откажемся то дилер вправе потребовать всю скидку обратно а это 400 с лишним тысяч.На что я спросил уточняюще не подписывали ли мы какие-то доп соглашения ведь я у себя их не нашел а в договоре купли продажи никаких условий по этим вопросам нет.Он сказала что доп соглашения мы не подписываем они просто нужны для того чтобы быстрее дилер вернул себе деньги но через суд в течении полгода как показывает практика дилер выигрывает эти дела и заставляет вернуть скидку.Уважвемые юристы объясните мне пожалуйста каким образом дилер может выиграть через суд это дело и отозвать скидку если нигде в договоре не прописано об этом?

09 февраля, 18:21, вопрос №4852098, Роман, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Дозвониться я до них не могу, их представитель меня игнорит как быть?

итуация: Я заказал ковры в автомобиль на заказ по индивидуальному пошиву с другого города. они не подошли. я отправил их обратно Сдеком. Мне не хотя возвращать деньги за доставку. якобы они вообще не должны ничего возвращать, а только переделать. А я с ними выясняю эту ситуацию с 22 декабря. Соответственно, вопрос, деньги за доставку возвращать мне не хотят. Ковры приехали обратно к ним 2 февраля. Дозвониться я до них не могу, их представитель меня игнорит как быть ? никаких денег фактически я не получил. Ни за ковры, ни за доставку

09 февраля, 11:32, вопрос №4851509, Владимир, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?

09 февраля, 11:14, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, у меня списываются деньги, как можно отключить подписку?

09 февраля, 05:06, вопрос №4851154, Арина, г. Москва

2 ответа