Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы написали претензию в ДМ на возмещение суммы, однако нам ответили, что после подписания товарной накладной мы не имеем права предъявлять претензии
Добрый день! При расторжении договора (Оферта) с Детским Миром, наша организация направила запрос на вывоз остатков товара. При проверке на складе мы обнаружили, что товар с явными дефектами. Мы написали претензию в ДМ на возмещение суммы, однако нам ответили, что после подписания товарной накладной мы не имеем права предъявлять претензии. Законно ли это? При получении нет возможности осмотреть весь товар, т.к. ДМ не допускает посторонних на свой склад.
Уважаемая Татьяна,
Ваша ситуация регулируется нормами гражданского права, поскольку спор возникает между двумя юридическими лицами. В данной ситуации ключевую роль играют условия договора и нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
Законодательная база:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ).
•Статья 513 ГК РФ: “Приемка товаров по количеству и качеству”.
•Статья 475 ГК РФ: “Последствия передачи товара ненадлежащего качества”.
•Статья 484 ГК РФ: “Обязанность покупателя принять товар”.
Ваши действия:
1. Направьте повторную претензию в Детский Мир:
•Укажите, что при подписании товарной накладной у вас не было возможности осмотреть весь товар на складе, и вы требуете возмещения убытков за товар с явными дефектами, которые были выявлены при проверке на складе вашей организации.
•Сошлитесь на статью 513 ГК РФ, которая предусматривает право покупателя предъявить претензии к качеству товара в разумный срок после его получения, если не было возможности осмотреть товар при его передаче.
2. Приложите доказательства:
•Приложите фотографии и акты, подтверждающие наличие дефектов товара.
•Укажите, что данные дефекты не могли быть обнаружены при первичном осмотре из-за отсутствия доступа к складу Детского Мира.
3. Обратитесь в арбитражный суд:
•Если Детский Мир продолжает отказываться удовлетворить ваши требования, подайте исковое заявление в арбитражный суд.
•В иске укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и требуйте возмещения убытков.
Ссылки на законодательные нормы:
1. Статья 513 Гражданского кодекса Российской Федерации:
•Покупатель обязан осмотреть товар при его приемке, если такая возможность была предоставлена. Если осмотр товара не был возможен, покупатель вправе предъявить претензии в разумный срок после его получения.
2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации:
•Если недостатки товара не могли быть обнаружены при приемке, покупатель вправе требовать замены товара или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации:
•Покупатель обязан принять товар, но если товар не соответствует условиям договора по качеству, покупатель вправе отказаться от его приемки.
Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Обращаю ваше внимание, что услуги в чате являются платными. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.
С уважением и заботой о ваших интересах,
Гайворонский Александр