Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли это и куда писать жалобу?
Добрый день.Мне 67 лет. Отказали в покупке абонемента в бассейн.ссылаясь на возраст и ,что группа большая. правомерно ли это и куда писать жалобу?
Уважаемая Татьяна,
Отказ в продаже абонемента в бассейн на основании возраста является дискриминацией и нарушением ваших прав. В соответствии с законодательством Российской Федерации, дискриминация по возрасту недопустима.
Ваши действия:
1. Направьте письменную претензию в бассейн:
•Составьте письменную претензию на имя руководства бассейна, указав, что отказ в продаже абонемента на основании возраста является дискриминацией и нарушением ваших прав. Сошлитесь на статью 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая запрещает отказ в заключении публичного договора, к которым относится договор на оказание услуг, если это не противоречит закону или иным правовым актам.
2. Обратитесь в Роспотребнадзор:
•Подайте жалобу на действия бассейна в Роспотребнадзор. Укажите, что отказ в продаже абонемента является нарушением ваших прав как потребителя. Сошлитесь на статью 14 Закона “О защите прав потребителей”, которая запрещает дискриминацию потребителей.
3. Обратитесь в прокуратуру:
•Подайте жалобу в прокуратуру на действия бассейна. Укажите, что отказ в продаже абонемента по причине возраста является дискриминацией. Сошлитесь на статью 19 Конституции Российской Федерации, которая гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина, а также запрет на дискриминацию по различным признакам, включая возраст.
4. Судебное разбирательство:
•Если ни одно из вышеперечисленных действий не приведет к результату, вы можете подать исковое заявление в суд. В иске укажите все обстоятельства дела и требуйте продажи абонемента на общих основаниях, а также компенсации морального вреда.
Ссылки на законодательные нормы:
1. Статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации:
•Запрещает отказ в заключении публичного договора, если это не противоречит закону или иным правовым актам.
2. Статья 14 Закона “О защите прав потребителей”:
•Запрещает дискриминацию потребителей.
3. Статья 19 Конституции Российской Федерации:
•Гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина, а также запрет на дискриминацию по различным признакам, включая возраст.
Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Обращаю ваше внимание, что услуги в чате являются платными. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.
С уважением и заботой о ваших интересах,
Гайворонский Александр
