Имею ли право потребовать деньги за курс + неустойку?

Наталья, добрый день! Рады вам!

Ваш вопрос понятен, отвечаю.

Немного вводная часть: в своей практики я часто встречаюсь с такими случаями, связанными с онлайн школами. Также я и в обратную сторону работал, составлял документы для этих школ.

Могу сообщить вам следующее:

— Зачастую полностью нарушают закон «О защите прав потребителя»;

— Без качественной претензии с обозначением последствий шанс на возврат близится к 0. Обычно они просто не возвращают деньги.

— Вы имеете право на возврат денег. Нужно уточнить нюансы по их соглашению. Что у них написано. Обычно это то соглашение, в котором вы ставите галочку при регистрации у них на платформе.

— Неустойка по досудебному урегулированию — шанс ближе к 0.

— Если экономически целесообразно идти в суд — то это может быть очень выгодно. Шанс на возврат денег ближе к 100% и большая неустойка. Реально рассчитывать на 100% цены курса.

В любом случае начинать нужно с составления досудебной претензии и направления в их адрес.

Если ответ частично прояснил вашу ситуацию не забудьте оставить отзыв за ответ и отблагодарить юриста.