Учебная сессия закончилась уже 29.06.24г, хотела посмотреть свою успеваемость за этот семестр и он выдает о том, что "ваша успеваемость не найдена"

Здравствуйте, я учусь на первом курсе в университете, у нас есть специальный сайт где мы выполняем задания, сдаем сессию. Учебная сессия закончилась уже 29.06.24г, хотела посмотреть свою успеваемость за этот семестр и он выдает о том, что «ваша успеваемость не найдена». Решила позвонить в деканат и уточнить этот момент, на что мне сообщают, что меня отчислила за неуплату. Скажу сразу, меня никто не оповестил, что меня отчислили, почта пустая, телефонных звонков не было, куратор не сообщал, я узнала об отчислении когда позвонила САМА. Начала звонить в экономический отдел, тк вся учеба у меня оплачена в срок и в полном объеме, на что мне сообщили, что плательщик указан другой человек, а не я. Подскажите что делать в этой ситуации.