Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как грамотно дать ответ или пояснить обязаны или не обязы потому как?
Уважаемые юристы, прошу оказать помощь в вопросе: обязан ли продавец одного товара (видеоигры для игровых консолей) уведомлять покупателей в обязательном порядке о том, что их устройство (игровая консоль) где они должны использовать товар продавца, должно быть надлежащего качества, не иметь недоставки, блокировки и прочее.
Как грамотно дать ответ или пояснить обязаны или не обязы потому как?
Здравствуйте, Алексей.
Ваш вопрос касается обязательств продавца по уведомлению покупателей о требованиях к устройству, на котором будет использоваться приобретаемый товар (в данном случае видеоигра для игровой консоли). Рассмотрим этот вопрос с точки зрения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Законодательные нормы
1. Статья 10 Закона РФ “О защите прав потребителей”:
Продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, которая обеспечивает возможность правильного выбора. Это включает информацию о технических характеристиках, условиях эксплуатации и использования товара.
2. Статья 4 Закона РФ “О защите прав потребителей”:
Товар должен быть пригоден для целей, для которых такого рода товар обычно используется. Продавец обязан обеспечить, чтобы товар соответствовал заявленным характеристикам и условиям эксплуатации.
Уведомление покупателей
Продавец видеоигры для игровых консолей обязан предоставить информацию о минимальных системных требованиях для использования игры, что обычно включает модель консоли, требуемую версию программного обеспечения и прочие технические характеристики. Однако продавец не обязан уведомлять покупателей о том, что их устройство должно быть в надлежащем состоянии, не иметь неисправностей или блокировок, так как это подразумевается по умолчанию.
Рекомендации по ответу
Для грамотного ответа или пояснения можно использовать следующие аргументы:
1. Информация о товаре:
Продавец обязан предоставить всю необходимую информацию о товаре, включая минимальные системные требования и условия эксплуатации. Эта информация должна быть доступна потребителю до момента покупки, чтобы обеспечить правильный выбор.
2. Состояние устройства:
Надлежащее состояние устройства, на котором будет использоваться товар, подразумевается по умолчанию. Покупатель несет ответственность за то, чтобы его устройство соответствовало техническим требованиям и находилось в рабочем состоянии.
3. Заключение:
Таким образом, продавец обязан предоставлять информацию о технических характеристиках и минимальных требованиях к устройству для использования товара, но не обязан уведомлять о необходимости исправности устройства, так как это является очевидным условием для использования любого товара.
Если вам потребуется дополнительная помощь или консультация, пожалуйста, обращайтесь ко мне.
С уважением,
Гайворонский Александр
ответил в чат