8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Почитали в квитанции о приеме в ремонт и там указано, что если во время они не успевают сделать в виду отсутствия запчастей, то Заказчик выражает согласие на дополнительные 45 дней

Отдали электросамокат в ремонт по гарантии, прошло почти 45 дней, от сервисного центра информации нет. Почитали в квитанции о приеме в ремонт и там указано, что если во время они не успевают сделать в виду отсутствия запчастей, то Заказчик выражает согласие на дополнительные 45 дней. Хотя звонили уточняли что запчасти пришли. Как быть в такой ситуации. Получается они уже заранее прописывают свои страховочные моменты в этой квитанции.

, Клиент, г. Москва
Ирина Золотарёва
Ирина Золотарёва
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. (ч.1 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Поэтому смело можете выставлять им претензию с требованием о выплате Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара со ссылкой на упомянутый закон. Пеня рассчитывается с 46 дня ремонта и по день передачи Вам товара.

Претензию составлять необходимо в 2 экземплярах: один отдать получателю, а другой оставить у себя с отметкой о принятии (с датой, ФИО и подписью); или направить ее почтой с уведомлением о вручении.

Кроме этого, Вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор в связи с ущемлением Ваших потребительских прав, за что нарушитель понесет ответственность. Это можно сделать как лично, через почту с уведомлением о вручении, так и через их сайт в разделе «Обращения граждан».

Если ответ оказался полезным, просьба поставить плюсик.

Заранее благодарю

1
0
1
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
А то что в квитанции они прописали этот пункт «дополнительные 45 дней» ссылаясь на п.1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N234-ФЗ и получается мы согласились с этим. Как быть с их отговорками и ссылками на это?

Здравствуйте. 

Они могут писать что угодно, а Вы по незнанию можете с этим согласиться.

Но если речь об отношениях потребитель-продавец и всего вытекающего отсюда, то на Вашу защиту встает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», который запрещает прописывать условия, ущемляющие права потребителей. И говорит, что такие условия не действительны. (ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Поэтому не переживайте, что Вы это подписали.

Если ответ оказался полезным, просьба поставить плюсик.

Заранее благодарю

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Могу ли я заехать в данную квартиру сделать ремонт и оплатить долги
Здравствуйте! Есть квартира заброшенная, окна разбиты все стены оборваны(видно что давно уже там не кто не живёт. Могу ли я заехать в данную квартиру сделать ремонт и оплатить долги. Соседи говорят что квартира уже государству принадлежит.
, вопрос №4849832, Денис, г. Саратов
Уголовное право
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз
Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов. В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей . Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине) И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт. В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей. И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то) И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги. И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной. Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо. Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче. Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №4848950, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 05.07.2024