Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда жаловаться на бездействие УК, чтобы принудить её к скорейшему выполнению ремонта?
Я - владелец торгового коммерческого помещения в жилом доме в Москве, веду розничную торговлю хозтоварами. Вчера, 06.07.24, в подъезде дома в щитовой случился пожар, и в доме была с утра отключена электроэнергия. Сегодня днём электричество восстановили в жилых квартирах, а мне сказали, что у управляющей компании сейчас нет "автоматов" для восстановления моей линии электроснабжения, и мне придётся ждать до понедельника ремонта.
У меня заключен договор с Мосэнергосбытом. Кабель Мосэнергосбыта приходит в щитовую многоквартирного дома, там согласно разграничению балансовой принадлежности начинается зона ответственности управляющей компании, и от этого щитка идёт кабель к моему щитку в магазине. Управляющая компания - ГУП "Жилищник". Подал заявку об аварии сегодня в Единую диспетчерскую службу, откуда мне перезвонили и сказали ждать до понедельника (хотя я им даже предложил бесплатно предоставить "автоматы" для ремонта щитка сегодня).
В связи с этим несколько вопросов:
1. Каким законом и нормами регламентируется срок ремонта в таком случае?
2. Как привлечь УК к ответственности и в каком размере?
3. Куда жаловаться на бездействие УК, чтобы принудить её к скорейшему выполнению ремонта?
добрый вечер
Аварийное состояние жилого дома, его части, отдельных конструкций или элементов инженерного оборудования, устраняется в установленном порядке обслуживающей организацией.
срок устранения аварии, в вашем случае пожара, и его последствий в виде возобновления подачи электроэнергии считается с даты подачи заявки(в вашем случае сообщения)
Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" утверждено приложение №2, регламентирующее «Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования»
Согласно приложения, сроки составляют
Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом. Отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования
При наличии переключателей кабелей на воде в дом — в течение времени, необходимого для прибытия персонала, обслуживающего дом, но не более 2 ч
Неисправности аварийного порядка -немедленно
Далее продолжу
Добрый вечер , Андрей, г. Москва !
В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176)
Приложение N 2. Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования
ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ
Неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий — 3 ч
Шкаф силовой (ШС) находится в ведении УК, внутридомовое оборудование.
Потребитель может предъявить требования в связи с перерывом в электроснабжении, требовать возмещения убытков в соответствии со ст.15 ГК РФ
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере
На действие, бездействие УК может быть подана жалоба в Государственную жилищную инспекцию региона.
В соответствии со ст.12 закона Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения и дать ответ .
постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 регламентирует такие же сроки
Вы вправе разъяснить указанные положения Закона управляющей компании, устно либо письменно, и вправе впоследствии, подать на перерасчет оплаты за услуги по оплате ком услуги и содержание и ремонт помещения.
Также управляющая компания несет административную ответственность по статьям за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов или жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ), нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23. КоАП РФ)
Жалобу на бездействие вы вправе подать в прокуратуру, в выходные дни на месте дежурный прокурор, который может выехать на место.
с учётом моих ответов выше, если электричество не возобновдено в течение 24 часов, они могут продлить срок ремонтных работ на 72 часа, но в таком случае необходимо обеспечить вас автономным электропитанием.
это регламентировано вышеуказанным постановлением.