Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие были подключены допуслуги -неизвестно
Добрый день, работающей пенсионерке был оформлен кредит "Патриотичный" в почта банке, никаких разьяснений по кредиту предоставлено не было, как и не был составлен бумажный договор, соответственно, заемщик не ставил свою подпись. Деньги были переведены на карту заемщика, мгновенно. График платежей был выдан на руки заемщику(по запросу заемщика), когда уже кредит был оформлен. В этот же день заемщик обратился в банк с отказом от кредита, в чем ей было отказано, с объяснением, что нужно ждать месяц и выплатить первый платеж. Кредит был оформлен на сумму 60тр на 3 года. Пенсионерка, по условиям банка, должна вернуть кредит , в сумме 119412тр!!! Какие были подключены допуслуги -неизвестно! Сотрудником почта банка, была озвучена сумма комиссии 3317р, которую надо выплатить заемщику при расторжении выданного кредита. Пенсионерке 72 года. Прошу помочь разобраться в этом вопросе, как расторгнуть кредит в почта банке и не платить комиссию.
Здравствуйте. Для ответа на вопрос нужны подробности. Напишите мне в чат для консультации
Здравствуйте, Ирина.
Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения и определенных действий для защиты прав заемщика. В первую очередь, следует проверить соответствие действий банка законодательству и условиям договора.
1. Проверка законности оформления кредита: Если заемщик не подписывал бумажный договор, это может быть основанием для признания кредита недействительным. Согласно статье 820 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
2. Обращение в банк: Повторно обратитесь в банк с письменной претензией, требуя расторжения кредитного договора и возврата средств. Укажите, что договор не был подписан заемщиком, и деньги были переведены без его согласия. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Обращение в Роспотребнадзор: Подайте жалобу в Роспотребнадзор на действия банка. Укажите все обстоятельства дела и приложите копии имеющихся документов. Роспотребнадзор проведет проверку законности действий банка.
4. Обращение в Центральный банк РФ: Подайте жалобу в Центральный банк Российской Федерации. ЦБ РФ контролирует деятельность банков и может принять меры в отношении Почта Банка в случае выявления нарушений.
5. Обращение в суд: Если банк откажется удовлетворить ваши требования, обратитесь в суд с иском о признании кредитного договора недействительным. В иске укажите все обстоятельства дела, приложите копии документов и переписку с банком.
6. Дополнительные услуги и комиссии: Если кредитный договор был подписан, запросите у банка детализированную информацию о подключенных дополнительных услугах и комиссиях. На основании этой информации можно требовать их отключения и перерасчета суммы кредита.
Готов помочь вам с подготовкой претензий, жалоб и искового заявления, а также проконсультировать по дальнейшим действиям.
С уважением,
Гайворонский Александр
