Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ооо домофон сервис отключил трубку в квартире за неуплату, но начисляет абонентскую плату
Ооо домофон сервис отключил трубку в квартире за неуплату, но начисляет абонентскую плату. Моей подписи нет в договоре.
Здравствуйте, Елена.
Ваша ситуация требует правового анализа и соответствующих действий для защиты ваших прав. Если ваша подпись отсутствует в договоре, действия компании могут быть неправомерными. Вот шаги, которые вам следует предпринять:
1. Проверка договора: Если у вас нет подписанного договора с компанией “Домофон сервис”, они не имеют права требовать с вас абонентскую плату и отключать трубку за неуплату.
2. Письменная претензия: Направьте компании письменную претензию с требованием:
•Прекратить начисление абонентской платы.
•Восстановить предоставление услуги.
•Предоставить копию договора с вашей подписью, если они утверждают, что такой договор существует.
В претензии укажите, что вы не подписывали договор и не давали согласия на предоставление услуг. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания игнорирует вашу претензию или отказывается выполнить ваши требования, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Укажите все обстоятельства дела и приложите копии документов и переписки.
4. Обращение в суд: В случае, если компания не выполняет ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В исковом заявлении укажите, что договор с вашей подписью отсутствует, и требуйте прекратить начисление абонентской платы и восстановить предоставление услуг.
5. Консультация с юристом: Если ситуация не разрешается, рекомендуется проконсультироваться с юристом для детального анализа документов и разработки стратегии защиты ваших прав.
Если потребуется помощь в подготовке претензии, жалобы или искового заявления, я готов оказать содействие.
С уважением,
Гайворонский Александр