Я могу отказаться от услуги по консультации?

Здравствуйте, Виталий.

Ваш вопрос о возможности отказа от услуги по консультации требует рассмотрения в рамках законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Рассмотрим ваши права и возможности на основании Закона РФ “О защите прав потребителей”.

 1. Право на отказ от услуги:

•Согласно статье 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с выполнением обязательств по данному договору.

 2. Условия возврата средств:

•Если услуга была оказана полностью и консультация уже состоялась, возврат денежных средств возможен только в случае, если услуга была оказана некачественно. В таком случае вы можете потребовать возврат всей суммы или части средств.

•Если услуга не была оказана полностью (например, вы запланировали несколько консультаций, но решили отказаться после первой), вы имеете право на возврат части средств за неоказанные консультации.

 3. Ваши действия:

•Обратитесь к исполнителю услуги с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств за неоказанные услуги. В заявлении укажите причину отказа и приложите копию договора (если имеется).

•Если исполнитель отказывается возвращать средства, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

 4. Правовые основания:

•В случае отказа от услуги на основании статьи 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, вы обязаны оплатить исполнителю фактически понесенные расходы. Это означает, что исполнитель может удержать часть суммы за фактически оказанную часть услуги, но не имеет права удерживать средства за неоказанные услуги.

Виталий, важно понимать, что ваши права защищены законом, и вы можете отказаться от услуги, если она вам не подошла. Если потребуется помощь в подготовке заявления или дополнительных консультациях, я готов оказать вам необходимую юридическую поддержку.

Какую конкретную помощь вы бы хотели получить в данном вопросе? Нужна ли вам помощь в составлении заявления или дополнительная консультация по вашим правам?

С уважением,

Гайворонский Александр