Есть ли шансы учитывая что забирал товар самовывозом?

Здравствуйте Подскажите пожалуйста. Ситуация следующая: покупал в строительном магазине различные товары для ремонта дома, среди этих товаров была и акриловая ванна. Так как товара было много не досматривал каждый товар досконально, смотрел только целостность упаковки. (Так как последнее время даже на маркетплейсах без проблем идут на встречу покупателю в случае чего) Забирал самовывозом на собственном прицепе. По приезду домой и распаковке, когда дело дошло до ванной, оказалось что она с повреждением акриловой поверхности. Упаковка была целой. Пришел в магазин. Объяснил ситуацию, показал фото и видео. на что сразу был послан куда подальше.... Написал им претензию, пришел ответ через 10 дней - что ничего мне компенсировать и менять не будут. Имеет ли смысл подавать в суд? Есть ли шансы учитывая что забирал товар самовывозом?