Подскажите можно ли как то наказать по закону такого мастера?

Здравствуйте, у меня возникла не приятная ситуация в автосервисе . Друг посоветовал обратиться к ребятам которые работают в гаражах , занимаются кузовными работами . Я пригнал им ладу гранту 2015 года , там был небольшой рыжик на задней арке , и вмятина на передней право арке . Они оценили работу в 13000 тысяч рублей , и по срокам в 4 дня . Отдал машину я 30.06 до сих пор ее не забрал .

В ходе всех этих дней произошли неприятные ситуации , изначально мне позвонили эти мастера и сказали , что случайно задели заднюю арку , скинули фото арки , извинились и сказали , что все устранят . 08.07 я поехал к ним проверить фронт работы , замечаю , что на машине снято переднее левое крыло , которое тоже было нетронуто , задаю вопросы , получаю ответ , что когда коцнули заднюю арку , треснула шпакля спереди , когда крыло было родное и без шпакли от слово совсем, сажусь в свою машину , что бы выехать с бокса , проверить ее полностью , замечаю , что на машине прогорела гофра и она очень громко рычит , на что мне отвечают , что она уже сифонила , когда я ее пригнал , и она полностью прогорела пока они ее загоняли . Мне они предлагают бонусом за весь простой и эти моменты неприятные , покрасить все ручки в круг , и заварить гофру , я соглашаюсь узнаю точную дату , когда я смогу забрать машину , мне говорят , что 11.07 все будет готово . Наступает следующий день , мне один из мастеров пишет , что готов покрасить ручки и заварить гофру за 3 тысячи рублей чисто братская цена , я зад вопрос почему я должен платить если предложение было от вас , после чего он сказал что возникло небольшое недопонимание , я отказываюсь от данных работ , спрашиваю еще раз когда можно забирать машину , отвечает так же 11.07

Сегодня 10.07 мне звонит друг и говорит , что твоя гранта ездит по городу без крыла . Я звоню мастеру задаю вопросы , он отвечает , что денег на такси не было поехал на гранте за материалом для нее , все документы от машины в этот момент были у меня . После чего мой друг знает этих мастеров , пишет ему , что бы они не ездили так как я засек кидометраж , он отвечает ему (мастер другу) , что ему все равно , если что скажу за материалом ездил .

Завтра я должен ехать забирать машину , но меня такая работа мастеров не устраивает , я отдал на покраску 2 позиции , забираю машину крашеную с 4 позициями и сгоревшей гофрой . Подскажите можно ли как то наказать по закону такого мастера?

Он использовал мое авто , для личных целей , не сделали работу в сроки , и просто врут на протяжении всего ремонта