8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли смысл обращаться в суд с требованием доставить мне оплаченные мной товары?

Я оплатила онлайн заказы( 2 велосипеда и их доставку) по цене 1500руб и 1700руб на Мегамаркете ( маркетплейс)

Через сутки заказ отменили, сославшись на технические проблемы. Деньги вернули. Предложили переоформить заказы, но там цена на велосипеды выросла значительно, по 35000руб за велосипед.

Есть ли смысл обращаться в суд с требованием доставить мне оплаченные мной товары?

, Светлана, г. Санкт-Петербург
Анастасия Константинова
Анастасия Константинова
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте Светлана!

Согласно ст. 493 Гражданского Кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Право на односторонний отказ от исполнения договора не допускается ст. 310 Гражданского Кодекса РФ.

Покупатель, который оплатил, но не получил свой товар в оговоренные сроки, имеет право требовать по своему усмотрению доставку товара или возврат денег — пункт 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

В случае нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара — пункт 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

Таким образом, в Вашей ситуации однозначно есть право требовать передать товар по цене, которую вы за него уплатили, требовать неустойку за просрочку поставки и компенсацию морального вреда, для чего рекомендую направить официальную претензию продавцу, в случае добровольного отказа продавца удовлетворить Ваши требования, обраться в суд по Вашему месту жительства в соответствии с ФЗ «О Защите прав потребителей».

Всегда рада помочь, желаю удачи!

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Санкт-Петербург
Благодарю за ответ! Подскажите, а к кому я должна обращаться? Кто продавец? Мегамаркет или продавец велосипедов на мегамаркете? Заказ я оформила на мегамаркете, и отмену сделал мегамаркет… Или мне смотреть информацию в электронном чеке на покупку, там вроде какой то ИП…

здравствуйте к продавцу ИП.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 23.07.2024