Воспользовался услугами аренды сапборда оставил отзыв об обслуживании вновь обратился за услугами, получил

опросы:1) какой мой порядок действий в случае если я бронирую услугу онлайнприхожу на место а мне ее отказываются оказывать ?

 фиксируйте отказ обращайтесь в Роспотребнадзор.

2) какой мой порядок действий если при бронировании на 2 часа списывается сумму как за полные два часа а не по скидке как на головной страницессылка на спкециальную цену

 претензия, далее при отказе иск в суд. Ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Параллельно обращение в Роспотребнадзор  с отказом сервиса в возврате средств.

По поводу публичной оферты.

https://www.garant.ru/consult/civil_law/1544812/

Если все существенные условия оферта содержит и позволяет её квалифицировать как договор, то можно попробовать конечно пожаловаться на отказ от заключение договора.

 фиксируйте отказ обращайтесь в Роспотребнадзор.

 И что это даст?

До конца 2024 г. установлен мораторий на проведение проверок.

Вопросы:1) какой мой порядок действий в случае если я бронирую услугу онлайнприхожу на место а мне ее отказываются оказывать ?

 Поскольку услугу Вы заказали и оплатили, то Вы вправе требовать ее предоставления.

В данном случае односторонний отказ от ее оказания Вам не допустим.

Во-первых, тут речь идет о заключении публичного договора, что в силу ст. 424 ГК РФ предполагает обязательность его заключения с каждым лицом, кто обратился за ее получением.

Отказ может иметь место если нет возможности оказать услугу.

Во-вторых, в силу ст. 310 ГК РФ

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности,

Односторонний отказ в представлении Вам в прокат сапа — не предполагается в силу закона.

на этом основании Вы вправе настаивать на получении услуги согласно условиям бронирования.

2) какой мой порядок действий если при бронировании на 2 часа списывается сумму как за полные два часа а не по скидке как на головной страницессылка на спкециальную цену dreamfitsup.ru/our_services

 В этом случае, Вы вправе в судебном порядке после списания суммы требовать ее возврата в качестве неосновательного обогащения или полностью отказаться от исполнения договора по причине недостоверно представленной информации о цене.

Обязанность предоставления такой информации установлена ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Нарушение данного требования в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предполагает право на отказ от договора с возвратом оплаченной суммы по нему и возмещении иных понесенных убытков.

Кроме того, есть право на компенсацию морального вреда.

А при добровольном неисполнении данного требования, дополнительно в суде есть основания для взыскания потребительского штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.