Подскажите пожалуйста, была у косметолога, делала ботокс и филлеры.Долго описывать ситуацию.Но в общем, просто безобразно все сделано.Хочу узнать, куда обращаться.?

Здравствуйте, Наталия!

В вашей ситуации важно действовать быстро и последовательно, чтобы защитить свои права и здоровье. Вот что вам нужно сделать:

 1. Соберите доказательства. Сделайте фотографии результатов некачественной процедуры, сохраните переписку с косметологом, квитанции и любые другие документы, подтверждающие факт обращения и оплаты услуг.

 2. Обратитесь в медицинское учреждение. Проконсультируйтесь с квалифицированным врачом, который может дать медицинское заключение о некачественно выполненной процедуре и возможных последствиях для вашего здоровья.

 3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Направьте жалобу с приложением всех доказательств. Роспотребнадзор проверит деятельность косметолога на соответствие нормам и стандартам оказания медицинских услуг.

 4. Обратитесь в полицию. Напишите заявление о незаконной медицинской деятельности, так как проведение медицинских процедур без лицензии является нарушением закона. Полиция может провести проверку и привлечь виновных к ответственности.

 5. Иск в суд. Если косметолог отказывается возместить ущерб добровольно, вы можете подать иск в суд. Приложите все собранные доказательства, заключение врача и результаты проверки Роспотребнадзора или полиции.

Согласно статье 14 Закона “О защите прав потребителей”, вы имеете право требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда за некачественные услуги.

Если вам потребуется помощь в подготовке документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.

Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр

Здравствуйте, Наталия!

Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности Вашей ситуации, знать какие есть доказательства, подтверждающие заказ работы, установление цены за работу; существует переписка по электронной почте, другим источникам связи; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию косметологу, указать свои требования.

Вы можете обратиться в суд, если есть основания, соответствующие доказательства.

В соответствии со ст. 71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела: акты, деловая корреспонденция; иные документы и материалы, в том числе полученные посредством электронной или другой связи, с использованием сети «Интернет»: http://www.consultant.ru/docum...

Можете обратиться в полицию.

Вам нужно зафиксировать результат работы, можно в клинике. Возможно потребуется провести соответствующую экспертизу. 

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии со ссылками на законы; необходимых документов.