Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но это жутко неудобно и плюс ко всему этому может создаться очередь из таких же желающих посетить душ в клубе
Здравствуйте! Ситуация в следующем.
Забронирован номер в апартаментах с 20.07 по 24.07 (на 4 ночи).
Оплата за бронь полностью списалась 15.07.
При отмене до 20.07 взымается штраф в размере 4600.
Сегодня 17.07 пришло письмо на эл почту от руководства аппартаментов, что с 22.07 по 24.07 не будет горячего водоснабжения.
Владельцы предлагают на эти дни, что не будет горячей воды - ваучеры на посещение фитнесс клуба в их здании. Там есть душевые. Но это жутко неудобно и плюс ко всему этому может создаться очередь из таких же желающих посетить душ в клубе, плюс фитнесс клуб работает в определенные часы и по сути мы должны при желании посетить душ подстраиваться под это время.
Если я в таком случае не хочу пользоваться услугами данных апартаментов, я всё-равно обязана заплатить штраф за отмену бронирования?
Здравствуйте!
Штраф за отмену бронирования в данном случае предполагаю это стоимость гарантированного бронирования, которая удерживается при отмене бронирования до 20.07.
Но поскольку у Вас имеются существенные отступления от условий договора ( существенные нарушения договора) - не будет горячего водоснабжения Вы имеете право отказываться от услуги ненадлежащего качества, согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей».
В этом случае денежные средства Вам должны быть возвращены в полном объеме, и никакой штраф ( оплату гар. бронирования) оплачивать Вы не обязаны.
Если Вам потребуется дополнительная консультация, составления претензии о возврате денежных средств можете написать мне в чат.
Хорошего дня!