Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, на день рождение мужа в прошлом году хотела сделать ему приятное и внесла предоплату за
Здравствуйте,на день рождение мужа в прошлом году хотела сделать ему приятное и внесла предоплату за прогулочный полёт на самолете .Сюрпризом не получилось воспользоваться,так как день был не лётный.Вносила 4 тысячи .Совсем недавно в Казани разбился прогулочный самолёт вместе с пилотом и пассажирами,услышав эту новость мы уже совсем передумали лететь ,разбившийся самолёт был не этой компании .Скажите пожалуйста,могу ли я вернуть деньги и на какой закон мне ссылаться для возврата денежных средств?
- 1ECC91AF-9ACF-4274-B80C-D696F0CF0612.png
Здравствуйте, Алина.
Вы можете вернуть предоплату за прогулочный полет, если услуга не была оказана. Согласно статье 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с выполнением обязательств по данному договору.
В вашем случае, полет не состоялся по причине неблагоприятных погодных условий, что является объективной причиной. Для возврата денег, вам следует обратиться к исполнителю с письменным заявлением о возврате предоплаты, ссылаясь на статью 32 Закона “О защите прав потребителей”. В заявлении укажите, что услуга не была оказана, и вы хотите вернуть внесенные средства.
Если исполнитель откажется вернуть деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Гайворонский Александр.