Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Акт об оказании услуг № КАЗН043587 от 16.05.2024 г
Заявление.
Я, Борисов Владимир Егорович, проживающий по адресу: г. Москва, 127204, Дмитровское шоссе, д. 169, к. 2, кв. 166, имея в собственности автомобиль MAN TGL 12180, гос. номер Х087МЕ777, с 25. 08. 2023 г. проходил техническое обслуживание и ремонт в ООО «КОМДОРАВТО», расположенном по адресу: 141032, Московская обл., г. Мытищи, территория ТПЗ Алтуфьево, Автомобильный проезд, вл. 1, стр. 1, офис 216, тел. +7(499)648-20-00.
25.08.2023 г. при техническом обслуживании и ремонте среди прочих работ производилось восстановление кондиционера (замена ремней и прочее). Акт об оказании услуг № КАЗН033765 от 25.08.2023 г. (имеется).
В виду того, что кондиционер так и не работал, я 16.05.2024 г. в очередной раз обратился за помощью в ООО «КОМДОРАВТО», где мне в рекомендации прописали замену компрессора, на что я дал согласие, и работа была выполнена. Акт об оказании услуг № КАЗН043587 от 16.05.2024 г. (имеется).
Т.к. кондиционер продолжал находиться в нерабочем состоянии, 06.06.2024 г. я в очередной раз обратился в вышеупомянутою компанию за помощью, где мне рекомендовали заменить радиатор, на что я дал согласие, и работа была выполнена. Акт об оказании услуг № КАЗН044289 от 06.06.2024 г. (имеется).
Т.к. кондиционер опять находился в нерабочем состоянии, 15.07.2024 г. я обратился на другую станцию техобслуживания для выяснения причины неисправности кондиционера. Причиной оказалась неисправность компрессора (имеется видеоматериал). В тот же день я переслал видео в ООО «КОМДОРАВТО» сервис-консультанту Землянкину Дмитрию. Дмитрий ответил, что можно приехать заменить компрессор. 15.07.2024 г. я пригнал машину и оставил для выполнения работ. Через несколько часов Дмитрий перезвонил мне и предложил приобрести новый компрессор. Далее Дмитрий прислал по WhatsApp Акт дефектовки 00000009900 от 15.07.2024 г. к документу Заказ наряд № КАЗН046064 от 15.07.2024 г.
В виду вышесказанного, учитывая затраты, которые я нес при каждом обращении в ООО «КОМДОРАВТО», прошу Вас рассмотреть вопрос о правомерности действий вышеуказанной компании
Здравствуйте, Владимир.
Ваш случай с ремонтом автомобиля в ООО «КОМДОРАВТО» вызывает сомнения в правомерности действий компании. Согласно статье 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”, исполнитель обязан устранить недостатки выполненной работы (услуги) за свой счет, если они были выявлены в течение гарантийного срока. В вашей ситуации кондиционер продолжал оставаться неисправным после неоднократных ремонтов и замен деталей, что указывает на возможное нарушение прав потребителя.
1.Вы имеете право требовать повторного бесплатного устранения недостатков (ст. 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
2.Также возможно потребовать возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или с привлечением третьих лиц (п. 1 ст. 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
3.В случае неудовлетворения ваших требований, вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении убытков и компенсации морального вреда (ст. 15, 17 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
Рекомендую направить письменную претензию в ООО «КОМДОРАВТО» с требованием устранить недостатки за их счет или возместить расходы на ремонт. В случае отказа удовлетворить претензию, вы можете подать иск в суд.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Задайте дополнительные вопросы, если они у вас есть.
С уважением,
Гайворонский Александр