8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите найти выход из ситуации: я приобрела 100 кг мяса у частного фермера, было изначально заявлена молодая корова, соответственно мягкое мясо

Добрый день. Помогите найти выход из ситуации: я приобрела 100 кг мяса у частного фермера, было изначально заявлена молодая корова, соответственно мягкое мясо. На деле мясо оказалось жестким, не вкусным, и более костлявым. Могу ли я потребовать возврат, не имея чека, только квитанция о переводе средств данному человеку?

, Людмила, г. Москва
Владислав Шушаков
Владислав Шушаков
Юрист, г. Тюмень

Да, вы можете потребовать возврат денег за некачественное мясо, даже если у вас нет чека, но есть квитанция о переводе средств. Законодательство Российской Федерации предоставляет защиту прав потребителей, в том числе в таких ситуациях.

Шаг 1: Направление претензии продавцу

Составьте письменную претензию:

Готов Вам в этом помочь.

Отправьте претензию:

Претензию можно отправить по почте с уведомлением о вручении или вручить лично под расписку.

Шаг 2: Обращение в Роспотребнадзор
Если продавец откажется выполнять ваши требования или не ответит на претензию:

Составьте жалобу в Роспотребнадзор.
Жалобу можно подать через сайт Роспотребнадзора или лично в территориальный орган.

Шаг 3: Обращение в суд
Если действия Роспотребнадзора не привели к удовлетворению ваших требований, вы можете обратиться в суд:

Подготовьте исковое заявление

Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика или по месту вашего жительства.

Законодательные основы

Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 4 — Право потребителей на безопасность товара (работы, услуги).
Статья 18 — Права потребителя при обнаружении недостатков товара.
Статья 20 — Сроки устранения недостатков товара.
Статья 23 — Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):

Статья 469 — Качество товара.
Статья 475 — Последствия передачи товара ненадлежащего качества.

Заключение
Ваша квитанция о переводе средств является достаточным доказательством факта покупки и уплаты денег. Действуйте последовательно и настойчиво, чтобы добиться справедливости и защиты своих прав. Если потребуется, Вы можете обращаться ко мне за помощью в решении данного вопроса для более эффективного представления ваших интересов.

Оставьте отзыв или, если вы остались довольны моей консультацией, можете отблагодарить в моем профиле. 

1
0
1
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Москва
Спасибо большое за объяснение. Буду постепенно начинать
Александр Богданов
Александр Богданов
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый день.

Составлялся ли договор? Есть ли переписка о качестве? Вы приобретали мясо как физическое лицо или как ИП/организация?

Дело в том, что вам потребуется доказать, что товар ненадлежащего качества и не соответствует условиям ваших договоренностей с продавцом.

Конечно, можно предъявить претензию продавцу, но необходимо доказать именно некачественность мяса. Для этого необходима экспертиза или прохождение лабораторных испытаний.

Если требуется подробная консультация или составление любых документов — можете обратиться ко мне в личный чат, общение в котором — бесплатно!

0
0
0
0
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Людмила!

Чтобы Вам помочь, нужно знать какие есть доказательства, подтверждающие заказ, установление цены, существует переписка по электронной почте, другим источникам связи; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию, указать свои требования.

Вы можете обратиться в суд, если есть основания, соответствующие доказательства.

В соответствии со ст. 71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела: акты, деловая корреспонденция; иные документы и материалы, в том числе полученные посредством электронной или другой связи, с использованием сети «Интернет»: http://www.consultant.ru/docum...

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов со ссылками на законы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста, молодой человек проходил срочную службу в Абхазии, увольнение было 5
Здравствуйте,скажите пожалуйста,молодой человек проходил срочную службу в Абхазии,увольнение было 5 ноября,26 октября мы смотрели наличие билетов на поезд и их уже не было,в впд указано дата выдачи 30 ноября,но на руки отдали 3-4 ноября,а билет он смог бы купить только в кассе ржд в России,то есть 5 ноября,но билетов уже не было И мы купили билет ему за свои деньги,можно ли возместить затраты?что для этого нужно?
, вопрос №4775818, Анна, г. Алексин
Страхование
Ситуация такая, что на пастбище были коровы, мужчина приехал чинить станцию, и поставил машину возле коровы и теперь говорит что корова поцарапала машину
Ситуация такая, что на пастбище были коровы, мужчина приехал чинить станцию, и поставил машину возле коровы и теперь говорит что корова поцарапала машину.
, вопрос №4775791, Алина, г. Саратов
Таможенное право
Ситуация - Хочу поспорить с человеком на определённых условиях на то что скину вес ( сейчас 95 кг ) за год
Здравствуйте. Меня интересует вопрос, смогу ли юридически оформить спор между мной и другим человеком. Ситуация - Хочу поспорить с человеком на определённых условиях на то что скину вес ( сейчас 95 кг ) за год .
, вопрос №4775661, Дима, г. Сочи
Дата обновления страницы 21.07.2024