Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как грамотно составить претензию на организацию?
Здравствуйте! Заказали и оплатили кухонный гарнитур . В договоре прописаны сроки 35-45 рабочих дней , заключили 02.04.2024. , мебель привезли не в срок , а позже , сборка до сих пор не произведена . Что делать ? Как грамотно составить претензию на организацию ?
Вам необходимо в рамках Закона о защите прав потребителей в отношении Исполнителя/Продавца направить претензию в письменном виде, указав в ней свои требования. За более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне в ЛС.
Здравствуйте, Светлана.
Вам необходимо направить письменную претензию в адрес организации, где был приобретён кухонный гарнитур. В претензии укажите, что договор был заключён 02.04.2024 с оговоренными сроками 35-45 рабочих дней, но мебель была доставлена позже, а сборка до сих пор не выполнена.
Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе по своему выбору:
•Назначить новый срок;
•Потребовать уменьшения цены;
•Расторгнуть договор и потребовать возврата денег;
•Потребовать возмещения убытков.
Укажите в претензии ваше требование (например, завершение сборки в кратчайшие сроки, уплата неустойки за просрочку).
Претензию следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под расписку.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.