Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, купил путёвку на озоне, мне не одобрили ее, дали другие условия, мне не подходят другие условия, слелал отмену тура, шраф почти вся путешка, 75973
Добрый день, купил путёвку на озоне, мне не одобрили ее, дали другие условия, мне не подходят другие условия, слелал отмену тура, шраф почти вся путешка, 75973
Здравствуйте, Александр!
В вашем случае можно рассмотреть несколько аспектов законодательства для защиты ваших интересов. Согласно ст. 10 Закона РФ “О защите прав потребителей”, продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию об условиях предоставления услуги. Если предоставленные условия тура отличались от заявленных на сайте, вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств без удержания штрафов.
В ст. 32 Закона “О защите прав потребителей” указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально выполненной работе. Если условия тура существенно изменились, вы можете требовать возврат полной стоимости путевки, аргументируя это введением в заблуждение.
Для защиты своих прав вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу, указав на нарушение условий договора и требовать возврата денежных средств. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.
С уважением,
Гайворонский Александр