8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, купил путёвку на озоне, мне не одобрили ее, дали другие условия, мне не подходят другие условия, слелал отмену тура, шраф почти вся путешка, 75973

Добрый день, купил путёвку на озоне, мне не одобрили ее, дали другие условия, мне не подходят другие условия, слелал отмену тура, шраф почти вся путешка, 75973

, Александр, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр!

В вашем случае можно рассмотреть несколько аспектов законодательства для защиты ваших интересов. Согласно ст. 10 Закона РФ “О защите прав потребителей”, продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию об условиях предоставления услуги. Если предоставленные условия тура отличались от заявленных на сайте, вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств без удержания штрафов.

В ст. 32 Закона “О защите прав потребителей” указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально выполненной работе. Если условия тура существенно изменились, вы можете требовать возврат полной стоимости путевки, аргументируя это введением в заблуждение.

Для защиты своих прав вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу, указав на нарушение условий договора и требовать возврата денежных средств. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.

С уважением,

Гайворонский Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Кто должен разъяснить соседям, что они не правы
Добрый день. Купила квартиру. Когда речь зашла про подвальное помещение. Соседи сказали мест нет. То есть самозахват. Меня не пускают. Свет в подвальном помещение на меня тоже рассчитывается. Скажите пожалуйста, как можно узнать кто именно занимает подвальные помещения. Кто должен разъяснить соседям, что они не правы. Подскажите пожалуйста, куда надо обращаться и на какую статью кодекса можно опереться. Спасибо
, вопрос №4775855, Анастасия, г. Южно-Сахалинск
Защита прав потребителей
Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф
Добрый день всем. Необходима помощь в оформлении досудебной претензии и жалобы в Роспотребнадзор. Приобрёл через авиасейлс билеты на рейсы "Победы", но из-за болезни не смог полететь. Оформил документы на вынужденный возврат согласно списку на сайте авиакомпании, взял справку в мед пункте аэропорта об отстранении от полёта, приложил электронный больничный лист. И отправил запрос в "Победу", они его приняли и дали положительный ответ, но сказали для возврата нужно написать в ависейлс потому что билет покупался через них. Отправил им точно такой же список как и в "Победу", но получил отказ, что справка не соответствует требованиям для возврата предъявляемым авиакомпанией плохо читается печать. При этом "Победу" эта справка устроила и возврат был одобрен. Получается замкнутый круг. Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4774021, Евгений, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Купила диван, нужного цвета не было в магазине, поэтому привезли через 25 дней.Сразу поняла, что диван не
Купила диван ,нужного цвета не было в магазине,поэтому привезли через 25 дней .Сразу поняла ,что диван не подходит по габаритам .На следующий же день вернули диван.Еще через два дня ,поехала сама в магазин и написала заявление на возврат денег.Продавец сказала ,что передаст заявление руководителю и тот в течении 14 дней одобрит возврат.Прошло 11 дней .Читаю права свои сейчас,оказывается деньги должны были вернуть в течении 3 дней .Это правда ?а ведь я жду ответ от руководителя и только потом опять надо ехать в магазин,чтоб приложить карту ,с которой была проведена оплата.
, вопрос №4771509, Нана Хачатурян, г. Москва
Гражданское право
Как мне вообще оспорить все это
На мою почту пришло письмо от Ростелекома. Добрый день! ПАО Ростелеком уведомляет Вас, по ЛС 850000714811 не оплачена задолженность в сумме 12854,76 руб. Вынесено судебное решение по делу № У-0003000487 от 27.03.2025. Текст судебного решения опубликован на сайте Арбитражного суда https://kad.arbitr.ru/ В соответствии с частью1 ст. 15 АПК РФ, вступившие в законную силу судебные акты арбитражного суда, являются обязательными для органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных органов, организаций, должностных лиц и граждан и подлежат исполнению на всей территории Российской Федерации. В соответствии со ст. 332 АПК РФ За неисполнение судебного акта арбитражного суда органами государственной власти, органами местного самоуправления, иными органами, организациями, должностными лицами и гражданами арбитражным судом может быть наложен судебный штраф. Уплата судебного штрафа не освобождает от обязанности исполнить судебный акт. Вопрос о наложении судебного штрафа рассматривается арбитражным судом по заявлению взыскателя или судебного пристава-исполнителя в порядке, установленном настоящим АПК РФ. Вам необходимо оплатить образовавшуюся задолженность в полном объеме в течение 5-и календарных дней со дня получения данного письма. Я не пользовался их телефонией. Более того, я открыл там счет и забыл, меня не уведомили вообще что начисляются пени, я вообще не пользовался их телефонией. Что мне делать? Как мне вообще оспорить все это.
, вопрос №4771425, Анатолий, г. Москва
Недвижимость
Я пыталась его забрать, но мне этого не сделать, потому что он пьет жизненно необходимые таблетки
Добрый день. Мой молодой человек был сильно ранен на войне. Ему дали инвалидность 1г. Он абсолютно нормальный, в здравом уме. Парализована левая сторона, но ходьбу мы почти восстановили. Дело в том, что его мама категорически против меня и нашего союза. Вместе мы уже 5 лет. Его мама написала доверенность на себя, от своей руки. Плюсом к этому всему, она забрала все его документы. Я пыталась его забрать, но мне этого не сделать, потому что он пьет жизненно необходимые таблетки. Она не отдает ни таблетки, ни документы. Сам обратится в органы он не может, потому что они его держат в домике в лесу. Все наши переписки она отслеживает. Помогите пожалуйста, как мне забрать его документы и таблетки
, вопрос №4771464, Виктория, п. Тульский
Дата обновления страницы 30.07.2024