Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно вернуть деньги за проживание дочери, если она прожила в номере всего 2 дня, а все остальное время находиться в больнице?
Добрый день! Оплатили отдых в санатории в Сочи с 26.07. по 03.08. , двухместный номер, но с 28.07. по 03.08. дочь лежит в больнице. По факту один проживает в этом номере, а второй лежит в больнице. Возможно вернуть деньги за проживание дочери, если она прожила в номере всего 2 дня, а все остальное время находиться в больнице? Спасибо.
Виктория, добрый день.
Можно, во всяком случае часть расходов.По статье 782 ГК РФ и статье 32 Закона о защите прав потребителей турист вправе отказаться от исполнения договора о путевке в любое время при условии оплаты исполнителю — туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору.В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается. Поэтому санаторию придется доказывать, какие расходы он понес.Возможно вернуть удастся не все, но значительную часть.
Здравствуйте!
Если Вы бронировали именно двухместный номер, а не места в номере, то вернуть часть денег с 28.07. по 03.08 за не проживание дочери у Вас не получится. Поскольку в настоящее время номер также один человек занимает, и не отказывается от договора временного проживания в этом номере. Но если сейчас Вы откажетесь от договора, то часть стоимости Исполнитель должен Вам вернуть.
Так согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
«цена номера (места в номере)» — стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных исполнителем, оказываемых за единую цену.
Также согласно п. 30 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Санаторий возможно сумеет часть своих расходов на бронирование, т.е. пока ваша дочь болела, санаторий не мог сдавать ее место другим посетителям, как вариант, все остальные услуги входящие в путевку должны быть возвращены.Самое главное сегодня подайте заявление об отказе от услуг, поскольку завтра уже оканчивается договор.
Заявление, нужно составить в двух экземплярах, один передать администрации санатория, на другом должна быть проставлена подпись администратора и передана вам. Так же рекомендую продублировать отказ по почте, по адресу-указанному в договоре.